Palvelu

Lääkärin tai hoitajan vastaanotto

Asiointi tapahtuu aina oman hoitovastaavasi kautta. Hoitovastaava koordinoi hoitoasi yhdessä moniammatillisen tiimin kanssa. Mikäli sinulla ei ole vielä omaa hoitovastaavaa, saat sen ensimmäisen yhteydenottosi yhteydessä.

Hoitosi alkaa välittömästi yhteydenotostasi: teemme sinulle hoidon tarpeen arvion ja annamme jatko-ohjeet sekä tarvittaessa ohjaamme sinut hoitajan tai lääkärin etä- tai läsnävastaanotolle. Äkillisissä tuki ja liikuntaelinoireissa voimme ohjata sinut fysioterapian suoravastaanotolle. Suoravastaanoton fysioterapeutit ovat lisäkoulutettuja tutkimuksen tekemiseen sekä kipua lievittävien ja liikkumista helpottavien ohjeiden antamiseen.

Omaolo

Toimi näin

Ota yhteyttä hoitovastaavaasi. Mikäli sinulla ei ole vielä hoitovastaavaa, soita vastaanottopalveluiden puhelinpalveluun. Voit myös täyttää sähköisen oirearvion Omaolossa. Palveluiden sujuvuuden vuoksi käytäthän vain yhtä yhteydenottokanavaa ja soitathan vain yhdestä puhelinnumerosta. Hyvin kiireellisissä asioissa, joissa et ole saanut yhteyttä hoitohenkilökuntaan puhelimitse tai sähköisesti, voit saapua suoraan terveysasemalle.

A. Asiointi Omaolossa

Omaolon oirearvioiden avulla voit selvittää, millaista apua vaivasi vaatii ja jättää tarvittaessa sähköisen yhteydenottopyynnön ammattihenkilölle (pyyntö vaatii vahvan tunnistautumisen). Voit täyttää sähköisen oirearvion riippumatta siitä, onko sinulla nimettyä hoitovastaavaa tai ei.

Käytössämme olevat oirearviot: Yleinen oirearvio, Korona, Virtsatietulehdus, Seksitautiepäily, Alaselkäkipu tai -vamma, Olkapään kipu, jäykkyys tai vamma sekä Polven oire tai vamma. Muut oirearviot otamme käyttöön portaittain. Voit täyttää niitä jo nyt saadaksesi ohjeita ja neuvoja, mutta ne eivät vielä mahdollista yhteydenottoa ammattilaiselle.

B. Asiointi hoitovastaavan kanssa

Asioi hoitovastaavasi kanssa ensisijaisesti sähköisessä asiointipalvelussa (vaatii vahvan tunnistautumisen) tai puhelimitse arkisin klo 8–15. Sähköisen asioinnin kuntakohtaiset linkit löytyvät sivun oikeasta reunasta tai kännykkänäkymässä sivun alareunasta. Hoitovastaavien puhelinnumerot löytyvät kohdasta Puhelinasiointi hoitovastaavan kanssa.

C. Asiointi, kun hoitovastaavaa ei nimetty

Mikäli sinulla ei ole vielä nimettyä hoitovastaavaa, täytä oirearvio Omaolossa tai soita vastaanottopalveluiden puhelinpalveluun klo 8–16.

D. Asiointi suoraan terveysasemalla

Mikäli et ole saanut takaisinsoittoa terveysasemalta ja arvioit tarvitsevasi ratkaisun terveyteesi liittyvään ongelmaan vielä samana päivänä, asioi suoraan terveysasemalla. Jokaisella terveysasemalla on kiireellisiä tilanteita varten ajanvaraukseton vastaanotto. Kaikki terveysasemat ovat auki ma-pe klo 8-16. Huom! Jokelassa, Kellokoskella ja Pornaisissa elokuussa vain hoitajan vastaanotto.

Varatun ajan peruminen

Vastaanottoaika tulee perua edellisenä päivänä klo 15 mennessä. Voit tehdä peruutuksen olemalla yhteydessä hoitovastaavaasi tai soittamalla vastaanottopalveluiden keskitettyyn puhelinpalveluun. Peruuttamattomasta lääkärin vastaanottoajasta peritään 51,50 euron maksu 18 vuotta täyttäneiltä.

Kenelle ja millä ehdoin

Kiireetöntä hoitoa on annettava kolmen kuukauden määräajassa. Kuntalaisena saat kiireetöntä hoitoa kotiosoitteesi perusteella määräytyvällä terveysasemalla. Sinulla on oikeus vaihtaa terveysasemaasi. Katso tarkemmat ohjeet sivulta Terveysaseman vaihto.

Kiireelliseen hoitoon on päästävä viipymättä. Kiireellistä hoitoa saat kaikilla terveysasemilla asuinpaikastasi riippumatta.

Kiireellistä hoitoa edellyttävät tilanteet

Henkeä uhkaavissa hätätilanteissa SOITA 112.

Hakeudu kiireelliseen hoitoon, kun tilanteesi edellyttää välitöntä arviota ja hoitoa eikä niitä voida siirtää ilman sairauden pahenemista tai vamman vaikeutumista. Katso kiireellisen hoidon ohjeistus alla olevasta linkistä.

Kiireellinen hoito

Tarkista hoitoosi liittyviä tietoja

Voit tarkistaa Kanta.fi -palvelusta hoitoosi liittyviä tietoja, kuten hoitosuunnitelmasi, laboratoriovastaukset, voimassa olevat reseptisi ja potilasasiakirjamerkinnät.

Palvelun maksullisuus

Vastaanottopalvelut ovat maksullisia. Katso tarkemmat tiedot sivulta Asiakasmaksut.

Puhelinasiointi

Keskitetty puhelinpalvelu, lääkärin ja hoitajan vastaanottopalvelut

+358192260505

Palveluajat

Kuvaus

Asioithan arkisin klo 16 jälkeen ja viikonloppuisin/arkipyhinä vain kiireellisissä asioissa.

Maksullisuus

Maksullinen

Palveluajat

Maanantai 8:00 - 20:00
Tiistai 8:00 - 20:00
Keskiviikko 8:00 - 20:00
Torstai 8:00 - 20:00
Perjantai 8:00 - 20:00
Lauantai 8:00 - 20:00
Sunnuntai 8:00 - 20:00

Keusoten koronahoitopuhelin

+358192260099

Palveluajat

Keusoten koronahoitopuhelin

Maanantai 8:00 - 16:00
Tiistai 8:00 - 16:00
Keskiviikko 8:00 - 16:00
Torstai 8:00 - 16:00
Perjantai 8:00 - 16:00

Puhelinasiointi hoitovastaavan kanssa

Palvelupaikat

Etelä-Tuusulan sosiaali- ja terveysasema

Hyryläntie 13, 04300 TUUSULA

Lisätiedot

Näytä kartalla (siirryt toiseen palveluun)

Näytä reitti tänne (siirryt toiseen palveluun)

Palveluajat

Maanantai 8:00 - 16:00
Tiistai 8:00 - 16:00
Keskiviikko 8:00 - 16:00
Torstai 8:00 - 16:00
Perjantai 8:00 - 16:00

Hyvinkään terveysasema

Sandelininkatu 1 A, 05800 HYVINKÄÄ

Lisätiedot

Näytä kartalla (siirryt toiseen palveluun)

Näytä reitti tänne (siirryt toiseen palveluun)

Palveluajat

Maanantai 8:00 - 16:00
Tiistai 8:00 - 16:00
Keskiviikko 8:00 - 16:00
Torstai 8:00 - 16:00
Perjantai 8:00 - 16:00

Jokelan sosiaali- ja terveysasema

Opintie 1, 05400 JOKELA

Lisätiedot

Näytä kartalla (siirryt toiseen palveluun)

Näytä reitti tänne (siirryt toiseen palveluun)

Kuvaus

Terveysaseman hoitaja- ja lääkärivastaanotto on suljettu 1.8. alkaen toistaiseksi henkilöstövajeen takia. Aiemmin varatut vastaanottoajat toteutuvat sovitusti. Lääkäri- ja hoitajapalvelut on keskitetty Hyrylän terveysasemalle.

Maksullisuus

Maksullinen

Palveluajat

Maanantai 8:00 - 16:00
Tiistai 8:00 - 16:00
Keskiviikko 8:00 - 16:00
Torstai 8:00 - 16:00
Perjantai 8:00 - 16:00

Järvenpään uusi sosiaali- ja terveyskeskus JUST

Lääkärinkuja 1, 04410 JÄRVENPÄÄ

Lisätiedot

Näytä kartalla (siirryt toiseen palveluun)

Näytä reitti tänne (siirryt toiseen palveluun)

Kuvaus

Terveysasema on auki arkisin klo 8-16. Keusoten Akuutti Iltaisin ja viikonloppuisin JUSTissa palvelee Keusoten Akuutti, jossa hoidetaan välitöntä kiireellistä hoitoa tarvitsevia asiakkaita asuinkunnasta riippumatta. Soita aina ennen hoitoon hakeutumista vastaanottopalveluiden puhelinpalveluun.