Terveysasemien vastaanottopalvelut

Useimpien 5–11-vuotiaiden kohdalla rokottamiseen tarvitaan suostumus lapsen huoltajilta. Alaikäinen voi itse päättää rokottamisesta, jos rokotteen antava terveydenhuollon ammattilainen arvioi, että lapsi tai nuori ikänsä ja kehitystasonsa perusteella kykenee päättämään rokotuksestaan. Lapsen itsemääräämisoikeudelle ei ole laissa ikärajaa, vaan asia arvioidaan tapauskohtaisesti. Jos alaikäinen ei kykene itse päättämään rokotuksestaan tai hän ei halua päättää asiasta, rokotukseen kysytään suostumusta huoltajalta. 

Huomaa, että suostumus pitää saada kaikilta niiltä, joilla on oikeus päättää lapsen terveydenhuollosta, jos

• alaikäisellä on enemmän kuin yksi huoltaja tai
• huoltajien oikeutta päättää lapsen terveydenhuollosta on rajoitettu tai se on annettu muulle taholle.

Rokottajan pitää olla vakuuttunut, että huoltajien suostumus rokottamiselle on saatu. 

Lasten ja nuorten koronarokotuksissa Keusote suosittaa THL:n koronarokotuksen suostumuslomakkeen käyttöä, jos molemmat huoltajat eivät ole mukaan rokotuksessa. Lomakkeen löydät THL:n sivuilta.

Jos ikääntynyt tai henkilö, jolla on riskisairauksia, saa koronavirustartunnan, on hänellä suurentunut riski vakavaan taudinkuvaan. Vaikka henkilö ottaisi suositellut koronarokotukset, ei rokotusvaste muodostu yhtä hyväksi kuin nuoremmilla ja perusterveillä. Samat riskiryhmät ovat herkempiä myös muille ympäristössämme kiertäville taudinaiheuttajille. Vaikka riski vakavaan taudinkuvaan on suurentunut, voi moni rokottautunut riskiryhmään kuuluva henkilö selvitä tartunnasta varsin lievinkin oirein.

Sairaana kannattaa välttää vierailua riskiryhmään kuuluvan henkilön luona. Selvästi flunssaisena kannattaa aina harkita tapaamisen siirtämistä ja olla yhteydessä vaikka etäyhteydellä. Esimerkiksi asumispalveluyksiköissä tai sairaaloissa vierailijoiden tuomat infektiot voivat aiheuttavat yksikön sisäisiä epidemioita, joiden seurauksena myös muita hauraita asukkaita tai potilaita voi sairastua – joskus vakavastikin. Vierailun siirtämisen hyötyjä ja haittoja voi kukin punnita toiset ihmiset huomioiden. Jos vierailijalla on vain lieviä oireita, kannattaa oman pohdinnan lisäksi kysyä myös vierailun kohteena olevalta henkilöltä itseltään, mitä hän ajattelee tapaamisesta.

Koronaviruksen väestötestaus laboratoriotestillä päättyi Uudellamaalla 18.6.2023.

Koronavirustartunnan laboratoriotestejä otetaan pääsääntöisesti tilanteissa, joissa epäillään koronavirusinfektiota sairaalahoitoon vuodeosastolle joutuvalla asiakkaalla tai jos hänelle tulee epäily tartunnasta hoitojakson aikana.

Keusoten alueella HUSLAB ottaa koronatestejä Järvenpään JUSTissa lähetteellä. Tällöin terveydenhuollon ammattihenkilön, kuten lääkäri, on ensin arvoinut, että tutkimuksen tulos vaikuttaa asiakkaan hoitoon.

Ammattihenkilöt voivat harkintansa mukaan käyttää koronatestiä muiden tutkimusten rinnalla, jos asiakas on ohjattu tutkittavaksi kiirevastaanotolle Keusoten Akuuttiin (Järvenpään JUST) tai Hyvinkään sairaalan yhteispäivystykseen.

Jos toivot raskaudenkeskeytystä, ole suoraan yhteydessä HUS Naistentautien poliklinikkaan. Keskeytyksiä hoitavien HUSin yksiköiden yhteystiedot ja lisätietoa raskaudenkeskeytyksistä löytyy verkkosivuiltamme osoitteesta:

Jos tarvitse keskusteluapua aiheeseen liittyen ennen tai jälkeen toimenpiteet, voit hakea sitä omalta terveysasemalta, seurakunnasta tai kriisiavusta. Akuutissa tilanteessa kuntien kriisipäivystykset ovat tavoitettavissa vuorokauden ympäri.

Lisätietoja raskaudenkeskeytyksistä löydät myös Terveyskylän Naistalosta:

1. Tunnistaudu palveluun pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jos Suomi.fi-tunnistautumisessa on ongelmaa, uudelleen tunnistautuminen auttaa yleensä.  
2. Valitse päävalikosta Ajanvaraus.
3. Valitse palvelun alasvetovalikosta haluamasi rokote tai rokotteet (influenssa, korona tai influenssa ja korona). Jos et löydä vapaata aikaa haluamallesi rokotukselle, voit varata aikuisille ja yli 7 vuotiaille lapsille minkä tahansa rokotusajan riippumatta tarvitsetko influenssa-, koronarokotteen tai molemmat. Vaihda alasvetovalikosta toinen palvelu ja etsi vapaita aikoja.
4. Voit varata ajan mille tahansa terveysasemalle kotikunnastasi riippumatta. Jos haluat tarkastella vain tietyn terveysaseman rokotusaikoja, valitse toisesta alasvetovalikosta haluamasi toimipiste.  
5. Valitse sinulle sopiva vapaa aika. Jos valitsemallasi päivällä ei näy vapaita aikoja, valitse kalenterista toinen päivä. Jos järjestelmässä ei ole sinulle sopivaa aikaa tai vapaita aikoja lainkaan, kokeile myöhemmin uudelleen. Aikoja lisätään palveluun erissä.
6. Varaa haluamasi aika painikkeesta Varaa aika. Varaamasi aika siirtyy kohtaan Aikajana, jota kautta voit tarvittaessa tarkistaa varaamasi ajan. Varatusta ajasta ei tule erillistä vahvistusta tekstiviestillä tai sähköpostitse.
7. Kohdan Aikajana kautta voit myös siirtää tai perua varaamasi ajan. Huomioi että varattua aikaa voi siirtää vain samalla rokotuspisteellä. Jos haluat vaihtaa rokotuspistettä, peru jo varattu aika ja varaa uusi aika.

Ajanvarauksen kalenterissa ei vielä ole toiminnallisuutta, joka näyttäisi suoraan päivät, jolloin vapaita aikoja on varattavissa. Tämän vuoksi aikoja tulee etsiä päiväkohtaisesti. Aikojen selaamista helpottaa, jos etsit vapaita aikoja vain seuraavilta terveysasemakohtaisilta kausirokotuspäiviltä:

• Hyvinkää, Etelä-Tuusula (Hyrylä) ja Järvenpään JUST maanantai-perjantai
• Nurmijärven kirkonkylä ja Klaukkala maanantai ja tiistai
• Mäntsälä ja Kellokoski keskiviikko ja perjantai
• Rajamäki keskiviikko
• Pornainen torstai
• Jokela perjantai

Päivystystalon itsehoito-ohjeet on tarkoitettu itsehoidon tueksi äkillisissä terveysongelmissa. Lisäksi ne auttavat arvioimaan milloin on syytä hakeutua ammattilaisen hoidon tarpeen arvioon. Ohjeet on tuotettu yhteistyössä Duodecim Terveyskirjaston kanssa.

Voit arvioida oireita tekemällä Omaolon oirearvion. Oirearviot auttavat arvioimaan, milloin ja millaiseen hoitoon sinun tulee hakeutua sekä miten voit hoitaa oirettasi itse.

Terveyskylä.fi-palvelun Päivystystalo neuvoo äkillisissä terveysongelmissa. Se tukee itsehoidossa ja hoitoon hakeutumisessa sekä tekee päivystyksen toimintaa tutuksi.

Päivystyshelppi tukee ja neuvoo hoitoon hakeutumisessa.

Voit tarkastella laboratoriokokeidesi tuloksia Omakannasta. Tulokset ovat nähtävissäsi, kun ne on ensin terveydenhuollossa kirjattu ja hyväksytty Kanta-palveluun tallennettaviksi. Tämä kestää yleensä jotain päiviä, mutta joissain tilanteissa tulosten näkyminen voi kestää kauemmin. Tulosten valmistumisessa sekä tietojen kirjaamisessa, tallentamisessa ja siirtymisessä voi esiintyä viivettä.

Jos laboratoriotuloksesi eivät näy Omakannassa senkään jälkeen, kun olet saanut niistä vastaukset, ole yhteydessä hoitovastaavaasi. Ota yhteyttä ensisijaisesti lähettämällä viesti sähköisessä asioinnissa tai vaihtoehtoisesti puhelimitse ma-pe klo 8-16.

Näin löydät laboratoriotutkimustesi tulokset Omakannasta

Kirjaudu Omakantaan. Valitse sivun vasemmassa reunassa olevasta valikosta Terveystiedot-osio ja sen alta aukeavasta listasta Laboratoriotutkimukset. Terveydenhuolto uudistaa parhaillaan tutkimusten tallentamista. Sen takia Omakannan sivulla näytetään sekä uudella että vanhalla tavalla tallennettuja laboratoriotietoja.

Uudella tavalla tallennetut tutkimustulokset: Uudella tavalla tallennetut tutkimustulokset löytyvät tutkimusajankohdan mukaan. Klikkaamalla tutkimusajankohdan nimeä, näet kaikki kyseisellä kerralla otetut tutkimukset. Klikkaamalla tutkimuksen nimeä, saat lisätietoja kyseisestä tutkimuksesta.

Vanhalla tavalla tallennetut tutkimukset: Vanhalla tavalla tallennetut tutkimukset on liitetty terveydenhuollon palvelutapahtumaan eli käyntiin tai hoitojaksoon. Tulokset näkyvät näin ollen sen palvelutapahtuman päiväyksellä, johon tutkimukset liittyvät. Ajankohta-sarakkeessa voi siis olla päivämäärä, jolloin tutkimuslähete on tehty eikä päivämäärä, jolloin tutkimus on tehty. Klikkaa otsikon Ajankohta alta palvelutapahtuma, johon liitettyjä laboratoriotutkimuksia haluat tarkastella.

Hoitovastaavan vaihto

Sinulla on oikeus vaihtaa hoitovastaavaasi. Ota yhteyttä terveysasemasi hoitotyön esimieheen. Yhteystiedot löydät oheiselta sivulta kohdasta Terveyspalvelut ja sairaanhoito.

Terveysaseman vaihto

Hoidostasi vastaava terveysasema määräytyy kotiosoitteesi mukaan. Sinulla on oikeus vaihtaa terveysasemaa. Vaihto sitoo sinua vuoden ajaksi.

Jokaiselle asiakkaallemme nimetään oma hoitovastaava. Hoitovastaavasi on sairaanhoitaja, joka vastaa juuri sinun hoitosi koordinoinnista. Näin pystymme turvaamaan hoitosi jatkuvuuden.

Hoitovastaava nimetään sinulle ensimmäisen yhteydenottosi yhteydessä. Jatkossa asioi Omaolo-palvelussa tai ota yhteyttä suoraan hoitovastaavaasi sähköisessä asioinnissa tai puhelimitse.

Hoitosi alkaa heti yhteydenotostasi

Hoitovastaavasi selvittää heti yhteydenottosi perusteella, mitä asiasi hoitamiseksi tarvitaan ja tarkastaa samalla kokonaistilanteesi. Osan asioista hoitovastaava pystyy ratkaisemaan itsenäisesti, mutta hänellä on myös käytettävissä moniammatillisen eli eri ammattien edustajista koostuvan tiiminsä tuki ja osaaminen. Hoitovastaavasi voi esimerkiksi pyytää apua lääkäriltä, joka antaa tarvittavat ohjeet hoitajalle tai puhuu itse kanssasi puhelimessa tai viestii kanssasi sähköisessä palvelussa.

Usein asia ratkeaa ilman erillistä vastaanottokäyntiä. Tarvittaessa hoitovastaavasi ohjaa sinut lääkärin, hoitajan tai fysioterapeutin vastaanotolle. Vastaanottokäynti voidaan toteuttaa halutessasi myös etänä, jos se soveltuu hoidettavaan tilanteeseesi. Lue lisää etävastaanotoista.

Hoitovastaava koordinoi myös pitkäaikaissairauksien hoitoa

Ole yhteydessä hoitovastaavaasi myös mahdollisissa pitkäaikaissairauksissa. Pitkäaikaissairaudella tarkoitetaan vähintään puoli vuotta kestävää sairautta, jonka takia henkilö saa säännöllistä hoitoa ja on terveydenhuollon henkilöstön seurannassa. Tällaisia ovat esimerkiksi verenpainetauti, sepelvaltimotauti, astma, allergiat, krooniset keuhkosairaudet ja diabetes.

• Diabeteksen hoito toteutetaan ensisijaisesti oman hoitovastaavan toimesta. Erillisille diabeteshoitajille ohjataan henkilöt, joilla on ykköstyypin diabetes tai vakava kakkostyypin diabetes.
• Marevan-hoitoa, haavahoitoa ja CPAP-hoitoa koordinoi oma hoitovastaava. Tarvittaessa hän ohjaa sinut asiaan erityisesti perehtyneelle ammattilaiselle.
• Terveystarkastukset suorittaa ensisijaisesti oma hoitovastaava.

Kun tarvitset vastaanottoaikaa pientoimenpiteelle, ole yhteydessä omaan hoitovastaavaasi sähköisessä asiointipalvelussa tai puhelimitse. Jos sinulla ei ole vielä hoitovastaavaa, soita vastaanottopalveluiden puhelinpalveluun.

Pitkäaikaissairauksien hoitoa koordinoivat hoitovastaavat. Ole siis pitkäaikaissairautesi hoitoon liittyen yhteydessä omaan hoitovastaavaasi. Tarvittaessa hän ohjaa sinut eteenpäin asiaan erityisesti perehtyneelle ammattilaiselle, jolloin saat myös tarvittavat yhteystiedot. Jos sinulla ei ole vielä hoitovastaavaa, soita vastaanottopalveluiden puhelinpalveluun.

Esimerkiksi diabeteksen hoito toteutetaan ensisijaisesti oman hoitovastaavan toimesta. Erillisille diabeteshoitajille ohjataan henkilöt, joilla on ykköstyypin diabetes tai vakava kakkostyypin diabetes. Marevan-hoitoa, haavahoitoa ja CPAP-hoitoa koordinoi myös ensisijaisesti oma hoitovastaava.

Pitkäaikaissairaudella tarkoitetaan vähintään puoli vuotta kestävää sairautta, jonka takia henkilö saa säännöllistä hoitoa ja on terveydenhuollon henkilöstön seurannassa. Tällaisia ovat esimerkiksi verenpainetauti, sepelvaltimotauti, astma, allergiat, krooniset keuhkosairaudet ja diabetes.

Kun saat hoitovastaavasi nimen ja puhelinnumeron, kannattaa ne tallentaa omaan puhelimeen myöhempää käyttöä varten. Vaikka ne pääsisivät unohtumaan, voit asioida seuraavasti:

• Hoitovastaavien puhelinnumerot voit tarkastaa kohdasta Puhelinasiointi hoitovastaavan kanssa.
• Voit lähettää hoitovastaavallesi viestin sähköisessä asiointipalvelussa, vaikka et hänen nimeään muistaisi. Kirjautumisen jälkeen valitse viestin vastaanottaja valmiilta listalta.
• Voit asioida Omaolossa, vaikka sinulla ei vielä olisi hoitovastaavaa tai et muista hänen nimeään.
• Jos sinulla on aiempia asiointeja hoitovastaavasi kanssa, voit tarkistaa hänen nimensä Omakannassa näkyvistä kirjauksista.
• Muussa tapauksessa soita vastaanottopalveluiden puhelinpalveluun.

Maisa on Apotti-järjestelmään luotu asiakasportaali. Se on käytössä esimerkiksi Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirillä (HUS). Maisaa käyttää esim. Hyvinkään sairaala. Maisa ei ole käytössä Keusotessa.

Maisa-sovelluksen avulla käyttäjä voi muun muassa tarkastella varattuja aikoja, valmistautua käynnille täyttämällä esitietokyselyjä, osallistua etävastaanotolle, seurata terveyteen liittyviä tietoja, katsoa tutkimustuloksia ja käyntiyhteenvetoja sekä viestiä ammattilaisen kanssa suojatusti ja turvallisesti. Lue lisää Maisasta alla olevista linkeistä.

Tällä hetkellä lääkärin tai hoitajan vastaanotolle ei voi varata itse aikaa sähköisesti. Pyydämme olemaan yhteydessä omaan hoitovastaavaan tai sen puuttuessa vastaanottopalveluiden puhelinpalveluun. Vaihtoehtoisesti voit täyttää oirearvion Omaolo-palvelussa.

Hoitosi alkaa välittömästi yhteydenotostasi. Teemme sinulle hoidon tarpeen arvioinnin, jonka perusteella ohjaamme sinut tarvittaessa vastaanotolle. Jos asiasi ei ratkea yhteydenottosi yhteydessä, voit halutessasi jatkaa asiointia ammattihenkilön kanssa myös viestitse sähköisessä asiointipalvelussa.

Lisätietoja aiheesta:

Sinulla on oikeus vaatia, että sinua koskevat virheelliset ja epätarkat henkilötiedot oikaistaan tai täydennetään ilman aiheetonta viivytystä. Lisäksi sinulla on oikeus vaatia, että tarpeettomat henkilötiedot poistetaan. Tarpeettomuutta ja virheellisyyttä arvioidaan tietojen tallennushetken mukaan.

Voit pyytää korjaamaan potilasasiakirjoissa olevia tietoja, jos ne ovat mielestäsi virheellisiä. Potilaalle ei kuitenkaan oikeutta vaatia lääkäriä muuttamaan tämän potilasasiakirjoihin kirjaamaa taudinmääritystä ja hoito-ohjeita.

Ellei Keusote hyväksy oikaisupyyntöä, annetaan asiasta kirjallinen päätös, jossa mainitaan ne syyt, joihin perustuen vaatimusta ei ole hyväksytty. Samoin tiedotamme oikeudesta oikeussuojakeinoihin, esimerkiksi mahdollisuudesta tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Lisätietoja aiheesta:

Voit tehdä reseptin uusimispyynnön Omakannassa. Näet kaikki uusittavissa olevat reseptisi Omakannastasi kohdasta Reseptit. Reseptin uusimispyyntö kannattaa tehdä hyvissä ajoin ennen lääkkeiden loppumista, sillä käsittely voi kestää 8 vuorokautta.

Voit pyytää reseptin uusintaa myös missä tahansa apteekissa käyntisi yhteydessä. Osa apteekeista perii välitysmaksun reseptin uusimisesta.

Jos resepti ei ole uusittavissa Omakannan/apteekin kautta, et pysty asioimaan Omakannassa/apteekissa tai saat Omakannan kautta kielteisen päätöksen reseptin uusimisesta (uusintapyyntö on hylätty tai palautunut), ole yhteydessä hoitovastaavaasi sähköisesti tai puhelimitse. Jos sinulla ei ole hoitovastaavaa, soita vastaanottopalveluiden puhelinasiointiin.

Päihdelääkärin määräämien lääkkeiden reseptiuusinnassa ota yhteyttä päihdehoitajaasi. Tarvittaessa voit tiedustella omahoitajasi yhteystietoja aikuisten mielenterveys- ja päihdepalvelujen asiakasohjauksesta.

Lisätietoja:

Etävastaanotolla voidaan monessa tapauksessa korvata fyysinen vastaanottokäynti tai tapaaminen. Etävastaanotto soveltuu monien kiireettömiä asioiden hoitoon kuten esimerkiksi pitkäaikaissairauksien seurantaan. Etävastaanotolla voidaan hoitaa myös monia akuutteja sairauksia, esimerkiksi virtsatietulehduksia, silmätulehduksia, ylähengitystieinfektioita tai ihottumia. Terveydenhuollon ammattihenkilöt arvioivat aina yksilöllisesti etäyhteyden soveltumisen vastaanottotavaksi.

Etävastaanoton käytöstä sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa. Etävastaanotto edellyttää aina asiakkaan omaa suostumusta.

Lue aiheesta tarkemmin:

Jos olet oikeutettu maksuttomaan influenssarokotukseen, varaa aika ensisijaisesti sähköisessä asioinnissa tai soittamalla rokotusajanvarausnumeroon p. 019 226 0665 (ma-pe klo 8-16).

Jos et ole oikeutettu maksuttomaan influenssarokotukseen, voit ostaa rokotteen omakustanteisesti apteekista noin 15 euron hintaan. Rokotetta varten tarvitset reseptin, jonka saat soittamalla rokotusajanvarausnumeroon p. 019 226 0665 (ma-pe klo 8-16). Rokotuskäynti on sinulle maksuton.

Sähköisen asioinnin linkit ja tarkemmat tiedot influenssarokotuksista löydät Rokotuspalvelut-sivultamme.