Lähineuvontapiste

Sosiaali- ja terveyspalveluiden yhteisellä lähineuvontapisteellä tarjotaan kasvotusten tapahtuvaa ajanvarauksetonta ohjausta ja neuvontaa.

Pisteellä sinua palvelevat terveydenhuollon ja sosiaalihuollon asiakasohjauksen työntekijä, tarvittaessa sosiaali- ja terveyspalveluiden yhteistyönä. Pisteellä voidaan aloittaa sosiaalihuollon asiakkuus tai ohjata asiakas terveyspalveluiden piiriin. Pisteeltä ei voi kuitenkaan tehdä suoraan ajanvarauksia eri vastaanottopalveluihin, mutta voidaan kuitenkin laittaa viestiä eteenpäin ajanvarauksen tarpeesta.

Autamme sinua myös digitaalisten asiointikanavien käytössä. Pisteeltä löytyy asiakastietokone, palveluiden esitteitä sekä tietoa kolmannen sektorin palveluista.

Lähineuvontapisteet tekevät yhteistyötä kuntien, kolmannen sektorin ja muiden alueen toimijoiden kanssa. Myös Keusoten ulkopuoliset ammattilaiset voivat hyödyntää pisteiltä saatavaa tietoa ja sote-yhteistyötä oman työnsä tueksi.

Voit asioida lähineuvontapisteellä muun muassa seuraavissa asioissa:

• Hoitovastaavien yhteystietoasiat ja tarvittaessa hoitovastaavan luonti
• Tukea mielenterveys- ja päihdepalveluihin ohjautumiseen sekä terapianavigaattorin täyttöön
• Kiireelliset reseptin uusinnat
• Tulostepyynnöt
• Lomakkeiden täyttöapu esim. toimeentulotuki, asuntohakemus, puolesta-asiointilupa (lomakkeita saa lähineuvontapisteeltä)
• Ajanvarausten tarkistus ja peruutus
• Tukea digitaalisten asiointikanavien käyttämiseen
• Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen tuki
• Arjessa pärjäämisen liittyvät asiat, kuten asumiseen, kotona pärjäämiseen sekä taloudellisiin huoliin liittyvät asiat
• Sosiaalihuoltolain mukaisten huoli-ilmoitusten tekeminen

Tämän sivun sisältö

• Toimi näin
• Kenelle ja millä ehdoin
• Palvelupaikat