Ilmoita tietosuoja- ja tietoturvapoikkeamasta
Suhtaudumme Keusotessa vakavasti tietosuojaan ja tietoturvaan ja haluamme tehdä kaikkemme pitääksemme tietomme ja järjestelmämme turvassa. Jos kuitenkin havaitset poikkeaman tietosuojassa tai tietoturvassa, tee siitä meille ilmoitus. Ilmoituksen voi tehdä yksityishenkilöt ja meidän yhteistyökumppanimme.
Milloin teen ilmoituksen tietosuoja- tai tietoturvapoikkeamasta?
- Saat vahingossa toisen asiakkaan asiakirjoja tai tietoja
- Tietosi ovat vuotaneet ulkopuolisille (esim. sähköpostitse tai verkossa)
- Koet, että yksityisyytesi on vaarantunut palvelun käytön yhteydessä
- Havaitset tietosuoja-/ tietoturvariskin
- Keusoten nimissä tehdyt tietojenkalasteluyritykset
Miten teen ilmoituksen?
- Ilmoita havainnostasi mahdollisimman pian kyseiseen yksikköön, missä poikkeama on tapahtunut, ja Keusoten tietosuojaan sähköpostilla tietosuojavastaava@keusote.fi.
- Kerro sähköpostissa mahdollisimman selkeästi mitä on tapahtunut sekä milloin ja missä Keusoten yksikössä asia on tapahtunut.
- Älä kerro sähköpostissa mitään arkaluontoista tai salassa pidettävää tietoa. Jos kuitenkin joudut lähettämään arkaluontoista tai salassa pidettävää tietoa ilmoituksen yhteydessä, voit käyttää Keusoten turvapostia tähän tarkoitukseen.
- Kysymme tarvittaessa lisätietoja sähköpostilla.
Milloin teen ilmoituksen tietosuoja- tai tietoturvapoikkeamasta?
- Asiakastietoja on päätynyt ulkopuolisten nähtäville (esim. sähköposti tai kirje väärälle vastaanottajalle)
- Asiakkaalle on luovutettu epähuomiossa toisen henkilön tietoja (esim. luovutettujen asiakirjojen seassa)
- Sivulliset ovat kuulleet asiakkaiden arkaluontoista tietoa
- Asiakaskirjaukset ovat kirjattu väärän henkilön tietoihin
- Asiakastyöhön vaikuttavat tietojärjestelmähäiriöt
- Tietojenkalasteluyritykset
- Tietojen tallentaminen väärään paikkaan
Miten teen ilmoituksen?
- Ilmoita havainnostasi mahdollisimman pian Keusoten sähköisessä järjestelmässä.
- Täytä huolellisesti lomake ja muista lisätä yhteystiedot lisätietojen kysymistä varten.
- Ethän kerro tai liitä lomakkeelle arkaluontoista tai salassa pidettävää tietoa.
- Ilmoituksen saatuamme, kysymme lisätietoa tarvittaessa järjestelmän kautta.