Siirry sisältöön

Omavalvonta ja laadunhallinta

Keusoten laatujärjestelmä pohjautuu omavalvontaohjelmaan, jolla varmistetaan palvelujen saatavuus, jatkuvuus, turvallisuus, laatu ja asiakkaiden yhdenvertaisuus.

Omavalvontaohjelma

Omavalvontaohjelmassa kuvataan, miten sosiaali- ja terveyspalvelujen toteutumista, saatavuutta, jatkuvuutta, turvallisuutta ja muuta laatua sekä yhdenvertaisuutta seurataan osana järjestäjän vaikuttavuusperusteista ohjausta ja miten havaitut puutteellisuudet korjataan. Arvioimme palvelun ja hoidon laatua suhteessa laatutavoitteisiimme, jotka ohjaavat toimintaamme ja palvelujemme kehittämistä.

Vastaamme kaikkien Keusoten järjestämisvastuulla olevien palveluntuottajien ohjauksesta ja valvonnasta – sekä omasta tuotannosta että ostopalveluista, palveluseteleillä tuotetuista palveluista ja alihankkijoista. Valvonnan tavoitteena on edistää palvelujen laatua ehkäisemällä epäasianmukaisia käytäntöjä ja puuttumalla säädösten vastaiseen tai virheelliseen toimintaan.

Vastuullisuusohjelma

Keusoten vastuullisuusohjelma kuvaa organisaation vastuullisuustyötä ja toimii strategisena asiakirjana, joka kokoaa yhteen keskeiset vastuullisuuteen liittyvät suunnitelmat ja tavoitteet. Kestävän kehityksen ja vastuullisen toiminnan toimenpiteitä toteutetaan teemakohtaisten suunnitelmien mukaisesti.

Vastuullisuus kattaa taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuun. Keusote edistää vastuullisuutta muun muassa päätösten vaikutusten ennakkoarvioinnilla, osallisuudella, vastuullisella henkilöstöpolitiikalla, eettisellä toiminnalla ja vastuullisilla hankinnoilla. Vastuullisuustyössä korostuvat myös ilmasto- ja ympäristönäkökulmat.