Sosiaali- ja terveyspalvelujen digiasiointi
Tältä sivulta löydät sosiaali- ja terveyspalvelujen digiasioinnin palvelut. Mukana ovat sekä Keusoten omat että valtakunnalliset digipalvelut – käytettävissäsi mobiililaitteella tai tietokoneella. Digiasiointi täydentää perinteisiä palvelujamme ja helpottaa arkea silloin, kun se sinulle sopii.
Suosituimmat digipalvelut
Lataa OmaKeusote-mobiilisovellus!
OmaKeusote-mobiilisovellus tuo sote-palvelut taskuusi: voit keskustella chatissa sote-ammattilaistemme kanssa helposti ja turvallisesti tai parantaa hyvinvointiasi itsehoidon valmennuksilla. Lataa maksuton OmaKeusote-mobiilisovellus sovelluskaupastasi vaikka heti!
Asioi ammattilaisen kanssa — Voit asioida ammattilaistemme kanssa terveyteen, hyvinvointiin ja arjen huoliin liittyvissä asioissa
Useimpien palveluiden käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista.
Palvelut OmaKeusotessa
- Terveyspalvelujen neuvonta
Yleiset kysymykset terveyspalveluista. Voit asioida myös nimettömästi.
Chat avoinna arkisin klo 9–11. - Sairaus tai terveyshuoli
Apua sairastumiseen ja terveyshuoliin
Chat avoinna arkisin klo 8–15. - Hammashoito ja suun terveys
Ota yhteyttä ammattilaisiin. Saat vastauksen 1-5 päivän kuluessa. - Sosiaalipalvelujen neuvonta
Ota yhteyttä sosiaalihuollon ammattilaiseen. Voit asioida myös nimettömästi. Chat avoinna arkisin klo 9-12.
Kiireetön yhteydenotto sosiaalihuollon ammattilaiseen. Saat vastauksen 1-3 päivän kuluessa. - Äitiys- ja lastenneuvola
Tukea raskauteen ja lapsiperhearkeen. Voit asioida myös nimettömästi.
Chat avoinna ma-to klo 8-15 ja pe klo 8-13. - Ehkäisy ja seksuaaliterveys
Ota yhteyttä terveydenhoitajaan. Saat vastauksen 1-7 päivän kuluessa. - Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto
Ota yhteyttä terveydenhoitajaan. Saat vastauksen 1-7 päivän kuluessa. - Kehitysvammavastaanotto
Ota yhteyttä ammattilaisiin. Saat vastauksen 1-5 päivän kuluessa.
OmaKeusote-sovellus
Palvelut toimivat parhaiten OmaKeusote-mobiilisovelluksella.
Lataa OmaKeusote sovelluskaupastasi: Google Play ja App Store
Voit käyttää OmaKeusotea myös selaimella osoitteessa keusote.suomisote.fi
Ohjeet
Tee oirearvio — Terapianavigaattori, Omaolo, Päivystyshelppi ja Lasten oirenavigaattori
Mikäli olet uusi asiakas mielenterveyspalveluissa ja tarvitset apua mielenterveyteen, päihteidenkäytöstä aiheutuviin ongelmiin tai kaipaisit tukea jaksamiseesi, aloita täyttämällä terapianavigaattori.
Terapianavigaattorin täyttäminen on vapaaehtoista. Täytettyäsi terapianavigaattorin, saat lopussa henkilökohtaisen koodin, jolla ammattilainen voi avata tuloksesi yhden kuukauden ajan. Ota koodi talteen ja anna se pyydettäessä ammattilaiselle. Älä kirjaa navigaattoriin henkilötietojasi kuten nimeä tai henkilötunnusta!
Täytettyäsi terapianavigaattorin soita mielenterveys- ja päihdepalveluiden asiakasohjaukseen p. 019 226 0404 ja toimi ohjeiden mukaisesti.
Jos et ole varma, millaiseen hoitoon ja kuinka nopeasti sinun tulee hakeutua tai voitko hoitaa oirettasi itse, käytä apuna Omaoloa tai Päivystyshelppiä (yli 16-vuotiaat) tai Lasten oirenavigaattoria (alle 10-vuotiaat). Saat toimintaohjeet ja tarvittaessa itsehoito-ohjeet. Palveluiden kautta ei voi olla yhteydessä terveydenhuollon ammattilaiseen.
Tarkista, varaa, siirrä tai peru ajanvaraus — Lääkärin, hoitajan, suun terveydenhuollon, neuvolan tai kuntoutuksen vastaanotot
Palvelussa voit tarkistaa terveyspalveluihin varatun vastaanottoajan ja perua niistä useimpia. Voit siirtää aikoja, jotka on varattu fysioterapeutille, toimintaterapeutille, lasten puheterapeutille, suuhygienistille tai hammaslääkärille (pois lukien erikoishammaslääkäri ja oikominen).
Voit varata aikoja osaan palveluistamme. Kaikkia itse varaamiasi aikoja voit myös perua ja siirtää. Tällä hetkellä digiajanvaraus on käytössä seuraavissa palveluissa:
- rokotukset
- koulu- ja opiskeluterveydenhuollon tarkastukset
- lastenneuvolan tarkastukset (vain Järvenpää, Pornainen ja Mäntsälä)
- ompeleiden poisto
- soittoaika diabeteshoitajalle (vain tyypin 1 diabetesasiakkaille)
- soittoaika CPAP-hoitajalle (vain CPAP-hoitoiset asiakkaat)
- fysio-, toiminta- ja puheterapeutin vastaanotot (edellyttävät ammattilaisen kehotetta ajan varaamiseen).
Palvelu edellyttää vahvaa tunnistautumista. Voit asioida palvelussa omasta puolestasi, alle 12-vuotiaan huollettavasi puolesta ja yli 18-vuotiaan puolesta Suomi.fi-valtuutuksella.
Muista perua vastaanottoaika viimeistään edellisenä päivänä klo 15. Perumattomasta ajasta peritään 18 vuotta täyttäneiltä hinnaston mukainen maksu.
Tee hoitotarviketilaus
Sähköisiä tilauslomakkeita on kaksi vaihtoehtoa, joista toinen edellyttää vahvan tunnistautumisen ja toinen ei. Vahvan tunnistautumisen etuna on, että voit käyttää aiempaa tilausta uuden tilauksen pohjana, muokata keskeneräisiä tilauksia ja seurata tilauksen käsittelyvaihetta. Katso tarvittaessa tarkemmat tilausohjeet Hoitotarvikejakelu-sivultamme.
Ota yhteyttä sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi — Yhteydenotto omasta tilanteesta tai toisesta henkilöstä hänen suostumuksellaan
Tällä lomakkeella voit ottaa yhteyttä sosiaalihuoltoon.
Mikäli teet yhteydenoton toisesta henkilöstä tai toisen henkilön puolesta, sinulla tulee olla yhteydenottoa koskevan henkilön, hänen huoltajan tai laillisen edustajan suostumus. Mikäli sinulla ei ole suostumusta, tee aikuisista yli 18-vuotiaista henkilöistä Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta (huoli-ilmoitus aikuisesta) tai alaikäisistä lapsista ja nuorista Lastensuojeluilmoitus.
Yhteydenotot käsitellään viimeistään seitsemän arkipäivän aikana. Mikäli on kyse kiireellisestä tilanteesta ja asian käsittely ei voi odottaa enintään seitsemää arkipäivää, ota yhteyttä puhelimitse Sosiaalipäivystykseen.
Tee huoli-ilmoitus täysi-ikäisestä henkilöstä
Tällä lomakkeella voit tehdä ilmoituksen sosiaalihuollon palveluja tarvitsevasta yli 18-vuotiaasta henkilöstä, kun henkilö on ilmeisen kykenemätön vastaamaan omasta huolenpidostaan, terveydestään tai turvallisuudestaan eikä henkilön suostumusta yhteydenottoon sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen voida saada. Ilmoituksen voi tehdä Hyvinkäällä, Järvenpäässä, Nurmijärvellä, Mäntsälässä, Pornaisissa tai Tuusulassa asuvasta tai oleskelevasta henkilöstä.
Mikäli sinulla on ilmoituksen kohteena olevan henkilön suostumus yhteydenottoon, tee Yhteydenotto sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi.
Yhteydenotot käsitellään viimeistään seitsemän arkipäivän aikana. Mikäli on kyse kiireellisestä tilanteesta ja asian käsittely ei voi odottaa enintään seitsemää arkipäivää, ota yhteyttä puhelimitse Sosiaalipäivystykseen.
Lisätietoa Ilmoita avun tai tuen tarpeesta -sivultamme.
Tee lastensuojeluilmoitus
Tällä lomakkeella voit tehdä lastensuojeluilmoituksen. Lastensuojeluilmoituksen voi tehdä tarvittaessa ilman lapsen tai perheen suostumusta, mutta mikäli mahdollista, pyri keskustelemaan asiasta lapsen tai huoltajien kanssa. Mikäli on kyse kiireellisestä tilanteesta ja asian käsittely ei voi odottaa enintään seitsemää arkipäivää, ota yhteyttä puhelimitse Sosiaalipäivystykseen. Lisätietoa Lastensuojeluilmoitus -sivultamme.
Hae toimeentulotukea — Perustoimeentulotuki haetaan Kelasta, täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki Keusotesta
Hakeaksesi täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea, sinulla on oltava Kelan perustoimeentulotuesta voimassaoleva päätös kyseiselle kuukaudelle. Perustoimeentulotuki haetaan Kelasta.
Palvelu edellyttää vahvaa tunnistautumista. Täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea voidaan myöntää erilaisista elämäntilanteista johtuviin menoihin, joihin Kela ei myönnä perustoimeentulotukea. Esimerkiksi henkilön tai perheen erityisistä tarpeista tai olosuhteista aiheutuviin menoihin tai toimeentulon ja itsenäisen suoriutumisen turvaamiseksi. Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki haetaan Keusotesta.
Lisätietoa Toimeentulotuki-sivultamme.
Ota yhteyttä — Nuorisoasema, perheneuvola, kuntoutuspalvelut tai matkailuterveys
Voit olla itse yhteydessä nuorisoasemalle tai yhteydenoton voi tehdä myös vanhempasi tai muu läheinen. Nuorisoaseman palveluja voivat käyttää Keusoten alueella asuvat tai opiskelevat 13-17 -vuotiaat nuoret ja heidän perheensä.
Palvelu edellyttää vahvaa tunnistautumista. Perheneuvolasta saat apua perheenjäsenten välisiin vuorovaikutussuhteisiin sekä lapsen tunne-elämän kehitykseen ja käytökseen liittyvissä asioissa. Perheneuvolan palvelut on tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille perheineen. Palveluun voivat hakeutua myös lasta odottavat perheet.
Lapsiperheiden kotipalvelu on ennaltaehkäisevää ja tilapäistä arjen käytännön tukea. Perheesi voi saada lapsiperheiden kotipalvelua synnytyksen, sairauden, vamman tai muun vastaavan toimintakykyä alentavan syyn taikka erityisen perhe- tai elämäntilanteen vuoksi.
Voit olla yhteydessä digitaalisesti osaan kuntoutuspalveluista. Voit myös toimittaa esitiedot lasten ja nuorten fysioterapiaan, toimintaterapiaan ja puheterapiaan sekä kehitysvammavastaanotolle.
Jos tarvitset matkaasi varten rokotteita ja/tai malarianestoa, täytä matkailuterveyden esitietolomake. Palvelu edellyttää vahvaa tunnistautumista. Laadimme sinulle tarvittavat reseptit kahden viikon kuluessa. Osta rokotteet apteekista ja tuo mukanasi rokotuskäynnille.
Täytä lomakkeita tai hakemuksia
Aloita digipolku — Oman terveyden ja hyvinvoinnin edistämisen tueksi
OmaKeusoten digipolut auttavat sinua kohti parempaa terveyttä ja hyvinvointia. Ne ovat maksuttomia ja voit hyödyntää niitä vapaasti.
Palvelut toimivat parhaiten OmaKeusote-mobiilisovelluksella. Lataa se sovelluskaupastasi Google Play tai App Store. Voit käyttää OmaKeusotea myös selaimella osoitteessa keusote.suomisote.fi. Käyttö edellyttää kirjautumista tai vahvaa tunnistautumista.
Tällä hetkellä saatavilla on seuraavat digipolut. Laajennamme valikoimaa.
- Irti tupakasta tai muista nikotiinituotteista
- Apua raha-asioihin
- Hampaiden reikiintymisen hallinta
- Terveet ikenet
- Nuku paremmin
- Lähde liikkeelle
- Kevennä
Ohjeita
Linkkejä muihin palveluihin
Pistäydy lähineuvontapisteellä!
Lähineuvontapisteeltä saat apua sähköisten asiointikanavien käyttöön sekä lomakkeiden ja hakemusten täyttämiseen. Voit asioida paikan päällä ilman ajanvarausta.
