Tarvitsetko neuvoa taloudellisessa tilanteessa, tukea arjessa jaksamiseen tai apua lapsiperheen arjen haasteissa? OmaKeusote-palvelun neuvonta- ja ohjauspalvelut laajentuivat merkittävästi 19.5.2026. Uusien digitaalisten yhteydenottokanavien kautta voit kysyä neuvoa ja pyytää ammattilaisapua erilaisiin elämän huoliin ja ongelmiin jo varhaisessa vaiheessa.

Tiedämme, että avun hakeminen ei aina ole helppoa. Siksi haluamme tehdä siitä mahdollisimman sujuvaa. Voit ottaa yhteyttä pienelläkin huolella – ammattilainen kuuntelee ja auttaa selvittämään tilannettasi. Tarvittaessa ohjaamme sinut juuri oikeisiin palveluihin.

Ota yhteyttä oman tilanteesi mukaan

Löydät OmaKeusotesta jatkossa omat, helpot yhteydenottolomakkeet kohderyhmittäin. Voit ottaa yhteyttä joko omassa asiassasi tai asioidessasi läheisesi puolesta:

• Lapsiperheiden neuvonta ja asiakasohjaus: Voit ottaa yhteyttä, kun lapsen tai nuoren kasvu, kehitys tai käyttäytyminen huolestuttaa. Apua ja neuvoja saa myös perheen vuorovaikutusongelmiin, vanhemman uupumukseen, koulunkäynnin vaikeuksiin tai muihin perheen hyvinvointiin vaikuttaviin asioihin.
• Työikäisten (18-64-vuotiaat) neuvonta ja asiakasohjaus: Tämä kanava on tarkoitettu tilanteisiin, joissa kaipaat tukea esimerkiksi taloudellisen tilanteen, asumisen, arjessa selviytymisen, yksinäisyyden tai pitkittyneen työttömyyden vuoksi.
• Ikääntyneiden (65+) neuvonta ja asiakasohjaus: Ikääntyvät ja heidän läheisensä voivat kysyä neuvoa, kun huolena ovat arjessa jaksaminen, itsenäinen selviytyminen kodissa, toimintakyvyn muutokset tai asumisen turvallisuus.

Ammattilaisemme perehtyvät tilanteeseesi yksilöllisesti ja vastaavat sinulle OmaKeusote-palvelussa mahdollisimman pian, viimeistään 7 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että kiireellisissä asioissa tulee aina ottaa yhteyttä puhelimitse.

Sosiaalipalvelujen neuvonta -chat palveluksessasi myös jatkossa

Uusien yhteydenottokanavien lisäksi jo entisestään tuttu Sosiaalipalvelujen neuvonta -chat palvelee sinua OmaKeusotessa. Chatin kautta voit kysyä neuvoa Keusoten palveluista ja niihin hakeutumisesta sekä keskustella luottamuksellisesti ammattilaisen kanssa talouteen, asumiseen tai sosiaalipalveluihin hakeutumiseen liittyvistä asioista.

Chatin käyttö saattaa joissain tilanteissa vaatia vahvaa tunnistautumista.

Ota OmaKeusote käyttöön jo tänään

Asiointi onnistuu kätevästi mobiilisovelluksella. Voit ladata maksuttoman OmaKeusote-sovelluksen älypuhelimesi sovelluskaupasta (App Store tai Google Play). Palvelua voi käyttää myös tietokoneen tai puhelimen selaimella osoitteessa keusote.suomisote.fi.