Strategia ja palvelustrategia 2026-2030
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella eletään koko elämän kirjo: synnytään, kasvetaan, eletään ja ikäännytään. Me keusotelaiset teemme työtä yhdessä, jotta jokainen alueemme asukas saa tarvitsemansa tuen ja hoidon oikeaan aikaan.
Meidän tehtävämme on tukea asukkaiden hyvinvointia ja turvallisuutta joka päivä. Meidän tehtävämme on olla läsnä, kuunnella, tukea ja kulkea rinnallasi ihmiselämän mittaisella matkalla.
Yhdessä rakennamme merkityksellistä elämää. Sinulle ja läheisillesi, jokaisessa elämänvaiheessa. Sillä hyvinvointi syntyy yhteistyöstä, jossa jokainen meistä on tärkeä.
Hyvinvointia ja turvallisuutta asukkaille yhdessä
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen tehtävä on vahvistaa asukkaiden hyvinvointia ja turvallisuutta. Hyvinvointi ja turvallisuus syntyvät yhteistyöstä, jossa jokaisella osapuolella on merkityksellinen rooli. Asukkaiden hyvinvointi rakentuu jokaisessa kohtaamisessa ja näkyy arjen toimivissa palveluissa, hoidon jatkuvuudessa ja arvostavassa vuorovaikutuksessa.
Asukkaiden hyvinvointia ja turvallisuutta rakennetaan tavoitteellisella yhteistyöllä ammattilaisten, asukkaiden ja kumppanien kanssa. Tarvitsemme rinnalle kuntia, järjestöjä, yrityksiä, oppilaitoksia, seurakuntia ja muita sidosryhmiä tuottamaan hyvinvointia Keusoten asukkaille. Palvelujen kehittämisessä hyödynnämme verkostojemme asiakasymmärrystä ja osaamista.
Arvot
Luottamus
Luottamus syntyy avoimuudesta, arvostuksesta ja johdonmukaisesta toiminnasta. Sujuvat palvelut, arvostavat kohtaamiset ja selkeä viestintä vahvistavat luottamusta. Avoimuus ja läpinäkyvyys ovat keskeisiä toimintatapojamme niin palveluissa, päätöksenteossa kuin tiedon jakamisessa. Arvostamme toisiamme ja toimimme luottamuksen arvoisesti.
Ihmislähtöisyys
Ihmislähtöisyys tarkoittaa sitä, että ihminen on kaiken keskiössä
– meille jokainen on tärkeä. Haluamme, että asukkaamme ja työntekijämme
voivat hyvin. Hyvä asiakaskokemus on meille tärkeää ja kehitämme sitä tavoitteellisesti. Ymmärrämme väestömme monimuotoiset tarpeet ja hyödynnämme tietoa yhdenvertaisten palvelujen asiakaslähtöisessä kehittämisessä yhdessä alueen asukkaiden kanssa.
Vastuullisuus
Vastuullisuus tarkoittaa kokonaisvaltaista huolenpitoa yhteisestä tulevaisuudesta: ihmisistä, taloudesta ja ympäristöstä. Varmistamme toimintamme taloudellisen kestävyyden vahvistamalla palvelujen vaikuttavuutta ja kannamme sosiaalista vastuuta huolehtimalla heistä, jotka apua tarvitsevat. Ekologinen vastuullisuus näkyy arjen ratkaisuissa, jotka tukevat resurssien järkevää käyttöä.
Vastuullisuus ohjaa päätöksentekoamme – nyt ja tulevaisuudessa
Strategiset tavoitteemme
- Panostamme lakisääteisiin ja tutkitusti vaikuttaviin palveluihin, jotka tukevat asukkaiden hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta.
- Ennakoimme palvelutarpeita ja uudistamme palveluja perustuen vaikuttavuusperusteiseen tietoon sekä asiakasymmärrykseen.
- Parannamme palvelujen saavutettavuutta tuotantotapoja uudistamalla sekä digi- ja tekoälypohjaisilla ratkaisuilla.
- Huolehdimme palvelujen esteettömyydestä ja erityisryhmien tarpeista, jotta palvelut ovat aidosti saavutettavia.
- Kehitämme yhteistyötä erityisesti ennaltaehkäisevissä ja varhaisen tuen palveluissa, jotta kumppaniemme osaaminen ja vahvuudet saadaan asiakkaiden hyödyksi.
- Kehitämme palveluverkkoa pitkäjänteisesti ja vastuullisesti.
- Vahvistamme Me keusotelaiset -henkeä tekemällä yhdessä työyhteisön, jossa osaaminen, arvostus ja yhteistyö näkyvät arjen kohtaamisissa.
- Asetamme selkeät ja ajantasaiset, tietoon perustuvat toiminnan tavoitteet.
- Olemme jatkuvaa oppimista ja osaamisen kehittämistä tukeva työpaikka.
- Kehitämme systemaattisesti johtamisosaamista ja –kulttuuria.
- Tuemme henkilöstön hyvinvointia ja motivaatiota kehittämällä työelämän laatua:
- Annamme työkaluja esihenkilöille ja henkilöstölle työhyvinvoinnin vahvistamiseen.
- Mahdollistamme työhyvinvointia tukevia työskentelyratkaisuja.
- Luomme mahdollisuuksia vaikuttaa omaan työhön.
- Rakennamme monipaikkaisen työn pelisäännöt yhdessä ja noudatamme niitä.
- Vahvistamme yhteistyötä yli ammattirajojen parantaaksemme palveluiden laatua.
- Järjestämme ja tuotamme palvelut kustannusvaikuttavalla tavalla, joka hyödyntää resurssit tehokkaasti ja taloudellisesti kestävästi.
- Vahvistamme henkilöstön ymmärrystä palvelujen kustannusrakenteesta ja seuraamme investointien ja hankintojen tuottavuutta.
- Tavoittelemme sosiaalista kestävyyttä edistämällä yhdenvertaisuutta ja osallisuutta sekä vahvistamalla henkilöstön hyvinvointia ja osaamista. Tuemme haavoittuvassa asemassa olevia väestöryhmiä.
- Vahvistamme ekologista kestävyyttä vähentämällä toimintamme ympäristökuormitusta ja kehitämme ilmastoviisaita ratkaisuja. Varaudumme poikkeusoloihin ja häiriötilanteisiin sekä edistämme vastuullista tilankäyttöä ja resurssien hallintaa.
Palvelustrategian painopisteet
- Vahvistamme lasten, nuorten ja perheiden varhaista tukea sekä ennaltaehkäiseviä palveluja.
- Tuemme ikääntyneiden toimintakykyä ja huolehdimme turvallisesta arjesta kotona.
- Turvaamme hoidon ja palvelun jatkuvuuden omatiimimallilla ja keskitetyllä asiakasohjauksella.
- Vahvistamme tiedolla johtamista ja asiakaslähtöisiä digitaalisia ratkaisuja taloudellisesti kestävällä tavalla.
- Varmistamme turvallisen ja toimintakykyisen palvelujärjestelmän.