Aluehallitus on käsitellyt osaltaan vastauksen valtuustoaloitteeseen, jossa esitettiin muun muassa luottamushenkilöiden osallistumista ennalta ilmoittamattomiin tutustumiskäynteihin (TuTi-käynnit) ikäihmisten asumispalveluyksiköissä laadun tarkkailemiseksi sekä henkilöstön kielitaitovaatimusten kiristämistä.

Hyvinvointialueen antamassa vastauksessa pidetään aloitteen tavoitteita laadun ja asiakasturvallisuuden vahvistamisesta perusteltuina, mutta todetaan, ettei ehdotettua toimintamallia voida sellaisenaan toteuttaa lainsäädännöstä johtuen vaatimusten vuoksi.

Valvonta kuuluu viranhaltijoille, luottamushenkilöiden tiedonsaantia vahvistetaan

Viranomaisvalvonta ja ennalta ilmoittamattomat tarkastuskäynnit kuuluvat lainsäädännön ja viranomaisvastuun mukaisesti toimivaltaisille viranhaltijoille. Valvontaan liittyy julkisen vallan käyttöä, salassapidettävien tietojen käsittelyä sekä asiakkaiden yksityisyyden suojaa, minkä vuoksi luottamushenkilöt eivät voi osallistua operatiivisiin valvontatoimenpiteisiin.

Luottamushenkilöiden tiedonsaantia ja mahdollisuuksia tutustua palveluihin kuitenkin vahvistetaan muilla keinoin:

• Ohjatut tutustumiskäynnit: Luottamushenkilöille voidaan järjestää ohjattuja teema- ja tutustumiskäyntejä, jotka suunnitellaan siten, että asiakkaiden yksityisyys ja palvelujen häiriötön toiminta turvataan.
• Avoimempi raportointi: Valvonnan ja omavalvonnan tuloksista sekä tilannekuvasta raportoidaan jatkossa aluehallitukselle ja -valtuustolle aiempaa säännöllisemmin ja selkeämmin.
• Riskiperusteinen valvonta: Valvontaa kohdennetaan jatkossa entistä vahvemmin niihin yksiköihin ja ilmiöihin, joissa laatulupauksien tai asiakasturvallisuuden riskit arvioidaan suurimmiksi.

Henkilöstön kielitaitoa seurataan osana omavalvontaa

Henkilöstön riittävä suomen tai ruotsin kielen osaaminen on keskeinen osa asiakasturvallisuutta ja hoidon laatua. Aloitteessa esitettyä vuoden määräaikaan sidottua yleistä kielitaitovaatimusta ei kuitenkaan voida toteuttaa työoikeudellisten säännösten ja yhdenvertaisuusperiaatteiden vuoksi. Kielitaitoa ja sen kehittämistä seurataan ja tuetaan jatkossakin osana rekrytointia, perehdytystä, omavalvontaa sekä palveluntuottajien ohjausta.

Vastaus valtuustoaloitteeseen etenee aluevaltuuston käsiteltäväksi 8.10.2026 kokoukseen.