Kuulovammaisten puhelinasiointi: soittoaikaa ei tarvitse enää varata etukäteen
Kuulovammaisten henkilöiden yhteydenotto lääkärin ja hoitajan vastaanottopalveluihin on muuttunut: jatkossa soittoaikaa ei tarvitse varata etukäteen tekstiviestillä, vaan asiakas voi soittaa suoraan tulkin kanssa.
Kuulovammaisten henkilöiden yhteydenotto lääkärin ja hoitajan vastaanottopalveluihin on aiempaa helpompaa. Aiemmin asiakas sopi soittoajan etukäteen tekstiviestillä, mutta nyt asiakas voi soittaa suoraan tulkin kanssa. Tätä varten on oma puhelinlinja, jonka puheluihin vastataan suoraan.
Puhelinpalvelun lisäksi kuulovammaisille on OmaKeusotessa oma chat: Sairaus tai terveyshuoli -chat kuulovammaisille. Chat takaa sujuvan ja esteettömän tekstipohjaisen asioinnin ilman tulkkia.
Kuulovammaisten puhelin- ja chat-asiointi hoitajan ja lääkärin vastaanottopalveluissa
Puhelinasiointi:
- p. 045 490 4515
- Avoinna arkisin klo 8–16
- Puheluihin vastataan suoraan, joten varaa itsellesi tulkki valmiiksi ennen soittoa.
Sairaus tai terveyshuoli -chat:
- Avoinna arkisin klo 8–15
- Chatia voi käyttää puhelimelle ladattavalla sovelluksella tai tietokoneen selaimella: OmaKeusote.fi
- OmaKeusotessa on oma chat kuulovammaisille: Sairaus tai terveyshuoli -chat kuulovammaisille.
Lisätietoa kuulovammaisten henkilöiden yhteydenottokanavista lääkärin ja hoitajan vastaanottopalveluihin: