Hoitotarvikkeiden digitilaus on siirtynyt OmaKeusoteen
Hoitotarvikkeiden digitaalinen tilaus tehdään 19.5. alkaen OmaKeusote-sovelluksessa. Kyse ei ole pelkästä tilauslomakkeen täyttämisestä: tilauksen yhteydessä voit tarvittaessa kysyä meidän ammattilaisiltamme lisätietoa tai ohjeita hoitotarvikkeista. Digiasioinnin lisäksi hoitotarvikejakelun puhelinasiointi palvelee jatkossakin tuttuun tapaan.
Muutos kiteytettynä
- 19.5. alkaen voit tilata hoitotarvikkeet OmaKeusote-sovelluksessa tai puhelimitse.
- OmaKeusotessa tilauksen voi tehdä sovelluksella tai selaimella. Sovelluksen käyttö edellyttää kirjautumista – selaimella tilauksen voi tehdä myös ilman kirjautumista.
- Vanhalla tilauslomakkeella tehdyt tilaukset eivät siirry pohjaksi OmaKeusoteen, vaan OmaKeusotessa tulee kirjata tarvittavat hoitotarvikkeet uudelleen.
Näin teet hoitotarviketilauksen OmaKeusotessa
Kätevintä OmaKeusoten käyttö on, jos lataat sen puhelimeesi App Storesta tai Google Playsta, mutta OmaKeusotea voi käyttää myös selaimella.
OmaKeusotessa hoitotarvikkeiden digitilaus tehdään vapaamuotoisena viestinä seuraavalla tavalla:
Tilauksen tekeminen tunnistautuneena asiakkaana
- Avaa OmaKeusote-sovellus tai kirjaudu verkkoselaimella osoitteessa Keusote.suomisote.fi.
- Valitse palveluvalikosta ensin oma asiakasryhmäsi ja sitten “Hoitotarvikejakelu”.
- Mikäli asioit toisen henkilön puolesta, valitse ennen keskustelun aloittamista oikean henkilön profiili.
- Klikkaa “Aloita uusi keskustelu”, täytä tilaustiedot ja lähetä tilaus.
- Voit vielä tarvittaessa lisätä tilaukseen liitteitä tai lisätietoja.
Varmistathan että olet antanut profiilisi “Suostumukset” kohdassa luvan tekstiviesti-, sähköposti- ja sovellusilmoituksiin, jotta saat ilmoituksen, jos ammattilainen lähettää sinulle tilaustasi koskevan viestin.
Tilauksen tekeminen ilman tunnistautumista
- Mene verkkoselaimella osoitteeseen Keusote.suomisote.fi ja valitse “Jatka tunnistautumatta”.
- Hyväksy käyttöehdot, klikkaa vahvistuspainiketta ja valitse “Jatka tunnistautumatta”.
- Valitse “Hoitotarvikejakelu”.
- Klikkaa “Aloita uusi keskustelu”, täytä tilaustiedot ja lähetä tilaus.
Huom. ilman tunnistautumista tehtyjen tilausten kohdalla ei ole mahdollista vastaanottaa tilauksiin liittyviä viestejä ammattilaisilta OmaKeusoten kautta.
Sujuvaa asiointia diginä
Hoitotarvikkeiden uusi tilauspalvelu OmaKeusotessa monipuolistaa digiasiointimahdollisuuksia. Kyse ei ole pelkästä yksisuuntaisesta tilauslomakkeesta, vaan OmaKeusotessa voit tilauksen tekemisen yhteydessä kysyä hoitotarvikejakelun ammattilaisilta lisätietoja tai esimerkiksi tarkempia ohjeita hoitotarvikkeista. Ammattilaisemme vastaavat sinulle OmaKeusotessa. Voit asioida digipalvelussa kellonajasta riippumatta vuorokauden ympäri.
Voit aina asioida puhelimitse, jos et pysty tai halua asioida digipalvelussa. Hoitotarvikejakelumme puhelinasiointi toimii tuttuun tapaan takaisinsoittoperiaatteella. Voit soittaa meille milloin tahansa numeroon 019 226 0201, ja soitamme sinulle 6 arkipäivän aikana.
