Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote) sairaalapalvelut, eli akuuttiosastot, palliatiivinen keskus ja kuntoutuskeskus, on valittu vuoden 2025 Rafaela-organisaatioksi. Vuodesta 2020 asti käytössä ollut Rafaela-hoitoisuusluokitusjärjestelmä kattaa nykyään Keusoten koko sairaalapalvelut, ja se on vakiinnuttanut paikkansa sekä arjen työnjaossa että tiedolla johtamisessa.

Kunniamaininta otettiin Keusotessa vastaan suurella ylpeydellä ja ilolla. Keusote sai kiitosta järjestelmän systemaattisesta käytöstä ja erityisesti siitä, miten Rafaelasta saatavaa tietoa hyödynnetään ja jaetaan henkilöstölle aktiivisesti.

– Tämä tuntuu tosi hyvältä, on hieno juttu, sanoo Ulla Palomäki, Keusoten sairaalapalvelujen koordinoiva esihenkilö.

Rafaela-järjestelmän avulla arvioidaan potilaiden hoitoisuutta eli sitä, kuinka paljon tukea, apua ja hoitajan resursseja kukin potilas tarvitsee. Mittauksia tehdään sairaalapalveluissa kaksi kertaa vuorokaudessa. Järjestelmän omistaa FCG, joka tekee Keusoteen myös säännöllisiä laadunvarmistuskäyntejä varmistaakseen, että mittareita käytetään oikein ja tuotettu data on luotettavaa.

Janina, Pirita ja Ulla sairaalapalveluista vastaanottivat kunniamaininnan.

Hyvän resursoinnin ja tasapuolisen työnjaon väline

Arjessa Rafaela-järjestelmä toimii hyvän ja tasapuolisen työnjaon välineenä. Rafaelasta nähdään, millainen kuormitus missäkin yksikössä on.

– Rafaelan avulla saadaan luotettavaa tietoa siitä, kuinka paljon hoitotyön resurssia tarvitaan missäkin. Näemme, minkälainen on ollut potilaiden hoitoisuus esimerkiksi edellisen vuorokauden aikana ja osaamme kohdentaa resursseja sinne, missä niitä tarvitaan, kertoo esihenkilönä työskentelevä Janina Linna-Alho.

Järjestelmä on henkilöstöllekin avoin ja rehellinen apuväline, joka auttaa varmistamaan, että työkuorma yksiköiden sisällä ja välillä on samantasoista.

– Rafaelan ansiosta näemme potilaan hoitoisuuden laajana kokonaisuutena. Mittareiden avulla tulee näkyväksi työn määrä. Meillä tätä dataa käsitellään täysin läpinäkyvästi ja tulokset käydään yhdessä läpi. Hoitoisuusluokittelut antavat hoitajille äänen. Se ei ole vain tilasto, vaan meille aito keino vaikuttaa omaan arkeemme ja työkuormaamme, kertoo sairaalapalvelujen kliininen asiantuntija Pirita Holappa.

Faktat pöytään: Data tukee johtamista ja resursointia

Esihenkilöille ja johtajille reaaliaikainen data on korvaamaton työkalu. Koska akuuttisairaanhoidossa ei ole lakisääteistä henkilöstömitoitusta, tarvitaan luotettava keino osoittaa, riittävätkö resurssit potilaiden hoitoon.

– Rafaelan avulla voimme luotettavasti peilata käytössä olevaa henkilöstöresurssia sen hetkisten potilaiden hoitoisuuteen. Se kertoo konkreettisesti, onko hoitajia sopivasti, liian vähän vai liikaa, Ulla kertoo.

Konkreettista näyttöä datan voimasta on saatu esimerkiksi budjetoinnissa, kun on pystytty faktoihin nojaten osoittamaan, miten potilaiden hoitoisuus on muuttunut viime vuosina. Se on myös taloudellisesti tärkeä mittari selittämään esimerkiksi henkilöstökulujen muutoksia.

Kaiken takana on potilasturvallisuus

Hoitoisuusluokituksen kirjaaminen Rafaela-järjestelmään vaatii kokonaisvaltaista potilaan tilanteen huomioimista. Näkyväksi tulevat myös erilaiset hoidon toimenpiteet, ei pelkästään fyysiset ja konkreettiset.

– Joku potilas voi tarvita melko vähän fyysisiä hoitotoimenpiteitä, mutta enemmän ohjaamista, neuvontaa ja henkistä tukea. Myös tähän tarvitaan resurssia, ja Rafaela mahdollistaa myös tämän työn näkyväksi tuomisen, Ulla kiteyttää.

Ulla muistuttaa samalla, että laadukas ja kuvaileva kirjaaminen on ennen kaikkea potilaan oikeus ja turva:

– On tärkeää, että kaikki potilaan tarpeet tulevat kirjatuiksi. Kaiken sen, minkä havaitsemme Rafaela-järjestelmän mittareilla, tulee näkyä myös potilaskertomuksessa. Se takaa kirjausten laadun, mutta ennen kaikkea se takaa laadukkaan hoidon jokaiselle potilaalle.