Suun terveydenhuolto

Jos sinulla on kovaa särkyä, turvotusta tai hampaille tapahtunut tapaturma jonka hoito ei voi odottaa seuraavaan päivään voit varata kiireajan särkyvastaanotolle.

Digitaalinen ajanvaraus ei sovi asiakkaille, jotka tarvitsevat käynnilleen esilääkkeen. Jos koet tarvitsevasi esilääkettä, olethan puhelimitse yhteydessä suun terveydenhuollon ajanavaraukseen. Arvion esilääkkeen annosta tekee hammaslääkäri

Jos sinulla on turvotusta, saatat tarvita antibioottisuojan toimenpiteeseen. Arvion mahdollisesta antibiootin tarpeesta tekee hammaslääkäri. Tulethan paikan päälle 45 min ennen varattua aikaasi. Jos tiedät, että yleissairautesi vuoksi tarvitset aina antibioottisuojan hammashoidossa, tulethan myös siinä tapauksessa 45 min ennen varattua aikaasi paikan päälle. Huomioithan, että aika saattaa olla toiseen toimipisteeseemme kuin oman paikkakuntasi hoitola on. Tarkista hoitolan sijainti aikaa varatessasi.

Särkyvastaanoton kriteereinä on mm.

• Lisääntyvä turvotus, punoitus ja kipu
• Rajoittunut suun avautuminen (alle 2 sormen leveyttä etuhampaiden väli)
• Nielemisvaikeus
• Kasvo- ja leukamurtumaepäily
• Hammastapaturma (pysyvän hampaan irtoaminen, siirtyminen tai tapaturmainen lohkeaminen)
• Maitohammastapaturma, jossa hampaat eivät mene yhteen.
• Hampaanpoiston tai muun toimenpiteen jälkeinen verenvuoto suusta, joka ei 2 tunnissa tyrehdy päivystysavun antamilla ohjeilla.
• Leukaluksaatio (leukanivel sijoiltaan)
• Hammastapaturma (pysyvän hampaan irtoaminen, siirtyminen tai tapaturmainen lohkeaminen)
• Voimakas kipu, joka ei reagoi kivun lievitykseen.
• Hammas- ja suusairauksiin liittyvät yleisoireet (esimerkiksi kuumeilu)
• Leukanivelen oire, jossa suu ei aukea tai mene kiinni
• Hammaslohkeama, jossa mukana seuraavia oireita: turvotus, suunavaus rajoitus tai särkylääke ei auta
• Hammasproteesi on aiheuttanut kipeän painohaavan.

Suun terveydenhuollon vastaanottokäynnistä peritään 18 vuotta täyttäneiltä perusmaksu, joka vaihtelee sen mukaan, suorittaako käynnin suuhygienisti, hammaslääkäri vai erikoishammaslääkäri. Ehkäisevä hoidon vastaanottokäynnistä peritään edellä mainitun perusmaksun lisäksi toimenpidemaksu. Tutkimuksista, hammastarkastuksista ja sairauksien hoidosta/toimenpiteistä laskutetaan erikseen.

Vastaanottokäyntisi kokonaishinta voi siis muodostua useista erillisistä maksuista. Kokonaishinta vaihtelee aina yksilöllisesti tehtyjen tutkimusten ja toimenpiteiden perusteella. Suosittelemme kysymään hinnoista, jotta asiakkaana olet tietoinen laskutettavasta kokonaissummasta jo etukäteen.

Asiakasmaksu löydät kokonaisuudessaan sivultamme Asiakasmaksut. Sivulla on myös tietoa esimerkiksi maksukatoista.

Palveluseteli kattaa 50 euroa yksityisellä palveluntuottajalla saamasi hoidon kustannuksista. Voit itse valita hoitopaikan palvelutuottajalistaltamme. Vastaanottokäynnin tulee tapahtua kuuden kuukauden kuluessa palvelusetelin myöntämispäivästä. Jos et halua käyttää saamaasi palveluseteliä, soita suun terveydenhuollon puhelinasiointiin p. 019 2260 700.

Mitä palveluseteli kattaa? 

Palveluseteli kattaa suun perustutkimuksen sisältäen tarvittavat intraoraaliröntgenkuvat sekä hoidon osalta 1-3 hampaan paikkauksen ja anti-infektiivisen hoidon (< 6 mm ientaskut).

Mitä hoitosi maksaa? 

Palvelusetelin arvo 50 euroa tarkoittaa sitä summaa, jonka Keusote maksaa palveluntuottajalle hoidostasi. Tämä summa kattaa suun perustutkimuksen ja intraoraalikuvat. Muusta hoidosta sinulle jää maksettavaksesi omavastuuosuus, jonka maksat itse suoraan valitsemallesi hammaslääkäriasemalle. Omavastuuosuuksia voit vertailla Palse.fi-palvelussa. Palvelusetelillä maksetun hoidon omavastuuosuudesta ei voi hakea Kela-korvauksia.

Jos jätät perumatta varaamasi vastaanottokäynnin, ja valitsemasi hammaslääkäriasema laskuttaa sinua tästä, vastaat perumattoman käynnin kustannuksista itse. 

Miten valitset palveluntuottajan? 

Kun palvelusetelisi on valmis, saat asiasta tiedon tekstiviestillä. Tämän jälkeen voit valita palveluntuottajan Palse.fi-portaalista. Kirjautuminen edellyttää vahvaa tunnistautumista eli pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta. 

Portaalista näet palvelusetelitietosi ja valittavissasi olevat palveluntuottajat. Voit vertailla eri hammaslääkäriasemien palvelusetelihinnastoja ja omavastuuosuuksia. Omavastuuosuuksille on määritelty rajat, joiden puitteissa palveluntuottajat voivat itse hinnoitella palvelunsa. 

Kun olet valinnut sinulle sopivan hammaslääkäriaseman, ole yhteydessä suoraan heihin varataksesi vastaanottoajan. Muista kertoa ajanvarauksen yhteydessä, että sinulla on tarkastuspalveluseteli. Huomioi varatessa, että vastaanottokäynnin on oltava kuuden kuukauden kuluessa palvelusetelin myöntämisestä.  

Mitä tehdä, jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon?  

Jos olet tyytymätön palveluun, jonka olet saanut palvelusetelillä valitsemallasi hammaslääkäriasemalla, ole yhteydessä suoraan kyseiseen hammaslääkäriasemaan.

Palveluseteli kattaa 100 euroa yksityisellä palveluntuottajalla saamasi hoidon kustannuksista. Voit itse valita hoitopaikan palvelutuottajalistaltamme. Vastaanottokäynnin tulee tapahtua neljän viikon kuluessa palvelusetelin myöntämispäivästä. Jos et halua käyttää saamaasi palveluseteliä, soita suun terveydenhuollon puhelinasiointiin p. 019 2260 700.

Mitä palveluseteli kattaa? 

Palveluseteli kattaa toimenpiteet, jotka tarvitaan vastaanotolla yhden lohjenneen hampaan hoitamiseksi. Palveluseteli kattaa myös mahdolliset intraoraaliröntgenkuvat. Käytännössä hoito voi vaihdella pienestä hionnasta hampaan vaikeaan poistoon.  Lohkeamapalveluseteliä ei voi laajentaa käsittämään muuta hoitoa.

Mitä hoitosi maksaa? 

Palvelusetelin arvo 100 e tarkoittaa sitä summaa, jonka Keusote maksaa palveluntuottajalle hoidostasi. Sinun maksettavaksesi jää omavastuuosuus, jonka maksat itse suoraan valitsemallesi hammaslääkäriasemalle. Omavastuuosuuksia voit vertailla Palse.fi-palvelussa. Palvelusetelillä maksetun hoidon omavastuuosuudesta ei voi hakea Kela-korvauksia.

Jos jätät perumatta varaamasi vastaanottokäynnin, ja valitsemasi hammaslääkäriasema laskuttaa sinua tästä, vastaat perumattoman käynnin kustannuksista itse. 

Miten valitset palveluntuottajan? 

Kun palvelusetelisi on valmis, saat asiasta tiedon tekstiviestillä. Tämän jälkeen voit valita palveluntuottajan Palse.fi-portaalista. Kirjautuminen edellyttää vahvaa tunnistautumista eli pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta. 

Portaalista näet palvelusetelitietosi ja valittavissasi olevat palveluntuottajat. Voit vertailla eri hammaslääkäriasemien palvelusetelihinnastoja ja omavastuuosuuksia. Omavastuuosuuksille on määritelty rajat, joiden puitteissa palveluntuottajat voivat itse hinnoitella palvelunsa. 

Kun olet valinnut sinulle sopivan hammaslääkäriaseman, ole yhteydessä suoraan heihin varataksesi vastaanottoajan. Muista kertoa ajanvarauksen yhteydessä, että sinulla on lohkeamapalveluseteli. Huomioi varatessa, että vastaanottokäynnin on oltava neljän viikon kuluessa palvelusetelin myöntämisestä.  

Mitä tehdä, jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon?  

Jos olet tyytymätön palveluun, jonka olet saanut palvelusetelillä valitsemallasi hammaslääkäriasemalla, ole yhteydessä suoraan kyseiseen hammaslääkäriasemaan.

Kirjaudu OmaKeusote asiointiin. Voit asioida palvelussa omasta puolestasi, alle 12-vuotiaan huollettavasi puolesta ja yli 18-vuotiaan puolesta Suomi.fi-valtuutuksella.

Näet varatut ajanvaraukset kohdassa Aikajana.

Voit tarvittaessa perua suurimman osan vastaanottoajoista Peru-painikkeella. Jos kyseinen painike ei ole näkyvissä, ei aikaa voi perua palvelussa. Peru vastaanottoaika siinä tapauksessa puhelimitse.

Voit siirtää vastaanottoaikoja, jotka on varattu suuhygienistille tai hammaslääkärille (pois lukien erikoishammaslääkärille tai oikomiseen varatut ajat). Voit siirtää vastaanottoaikaa uuteen ajankohtaan samassa hammashoitolassa, jonne alkuperäinen aika on varattu. Voit siirtää varattua aikaa kolme kertaa. Tämän jälkeen voit siirtää aikaa soittamalla.

Muista perua tai siirtää varattu vastaanottoaika viimeistään edellisenä päivänä klo 15 mennessä.