Hoitotarvikejakelu

Voit verkkoselainta käyttäessäsi kopioida edellisen tilauksesi tuotteet uuden tilauksen pohjaksi. Löydät OmaKeusotessa käsitellyt tilaukset valikosta painamalla “Keskusteluhistoria”.

1. Avaa keskusteluhistoria.
2. Valitse listalta aiemmin ammattilaisen kanssa käymäsi tilauskeskustelu.
3. Näet tilaustietosi painamalla “Kyselyn yhteenveto” -painiketta
4. Voit kopioida listan tilaamistasi tuotteista maalaamalla sen hiirellä, klikkaamalla hiiren oikeaa painiketta ja valitsemalla kopioi (tai painamalla näppäimistöltä Ctrl+C).
5. Voit nyt liittää kopioimasi tuotelistan uutta tilausta tehdessäsi painamalla tuotetilauskentässä hiiren oikeaa painiketta ja valitsemalla liitä (tai painamalla näppäimistöltä Ctrl+V).

Jos haluat kopioida vanhassa tilausjärjestelmässä tunnistautuneena tekemäsi tilauksen tuotetiedot OmaKeusote-tilauksen pohjaksi, voit toimia seuraavasti:

1. Kirjaudu ja tunnistaudu vanhaan tilausjärjestelmään osoitteessa: https://keusote.digiloikka.fi/formpro/eservices/keusote/
2. Näet aiemmin lähettämäsi tilaukset “Omat asiat” -osiossa “Lähetetyt asiat” -otsikon alla.
3. Klikkaa sen tilauksen otsikkoa, jota haluat tarkastella.
4. Voit avata aiemman tilauksesi pdf-tiedostona painamalla tilauslomakkeen nimeä.
5. Voit kopioida tilaustietoja lomakkeelta maalaamalla ne hiirellä, klikkaamalla hiiren oikeaa painiketta ja valitsemalla kopioi (tai painamalla näppäimistöltä Ctrl+C).
6. Voit nyt liittää kopioimasi tuotelistan uutta tilausta tehdessäsi painamalla tuotetilauskentässä hiiren oikeaa painiketta ja valitsemalla liitä (tai painamalla näppäimistöltä Ctrl+V).

Jos CPAP-laitteesi on rikkoutunut tai sen käyttötunnit ovat täynnä, soita HUS Hyvinkään sairaalan keuhkosairauksien vastaanotolle.

Jos tarve koskee CPAP-laitteen kuluvia osia, kuten maski, letkut, suodatin tms., soita hoitotarvikejakeluun.

Hoitotarvikkeiden tarpeen määrittää henkilön hoidon toteutuksesta ja seurannasta vastaava terveydenhuollon ammattilainen. Hoitotarvikejakelussa käytetään kulloinkin voimassa olevien hankintapäätösten mukaisia hoitotarvikkeita. Hoitotarvikelähetteestä tulee käydä ilmi:

• asiakkaan yhteystiedot
• asiakkaan kotikunta
• hoitotarvikkeen tuotetiedot
• tuotenumerot
• kulutusmäärä

Lähete toimitetaan hoitotarvikejakeluun joko asiakkaan tai hoitavan tahon toimesta. Jos lähete tai hoitosuunnitelma on tehty Keusotessa, ovat tarvittavat tiedot myös hoitotarvikejakelun käytettävissä. Jos taas lähete on tehty erikoissairaanhoidosta, tulee se toimittaa ensin hoitotarvikejakeluun:

• skannattuna turvasähköpostina (omahoitotarvikejakelu@keusote.fi)
• skannattuna sähköisen tilauksen liitteenä tai
• kirjeenä (Keusote, Hoitotarvikejakelu, Hyryläntie 13 A, 04300 Tuusula).

Inkontinenssisuojia (vaippoja)myönnetään lääkärin arvion perusteella keskivaikeaan tai vaikeaan virtsa- ja ulosteinkontinenssiin. Yli 3-vuotiaat lapset, joilla on kehitysviivästymä, kehitysvamma tai muu vakava sairaus, saavat erikoislääkärin päätöksellä suojia yksilöllisen hoitosuunnitelman mukaan. Tällöin hoitava taho tekee inkontinenssisuojahakemuksen.

Inkontinenssituotteet erikoissairaanhoidosta

Kun lähete inkontinenssituotteisiin tehdään erikoissairaanhoidossa, täytä lisäksi alla oleva inkontinenssisuojahakemus liitteineen.

Inkontinenssisuojahakemus liitteineen -tiedosto sisältää seuraavat dokumentit:

• Vaippahakemus
• Haitta-astelomake virtsainkontinenssin selvittelyyn
• Virtaamispäiväkirja
  
  Toimita kaikki lomakkeet Hoitotarvikejakeluun osoitteeseen: Keusote, Hoitotarvikejakelu, Hyryläntie 13 A, 04300 Tuusula.

Jos hoitotarvikkeesi on lopussa tai jo loppu ja tilanne uhkaa terveyttäsi (esim. katetrit ja insuliininpistotarvikkeet), jätä takaisinsoittopyyntö Hoitotarvikejakelun kiireelliseen puhelinasiointiin p. 0192260301.

Käsittelemme soittopyyntöjä ma-to klo 8-15 ja pe klo 8-14.

Jos et saa yhteyttä puhelimitse tai tarvitset hoitotarviketta kiireellisesti ilta-aikaan tai viikonloppuna, asioi Keusoten Akuutissa (Järvenpään Just, ma-su klo 8-20). Varastossamme on kriittisimpiä hoitotarvikkeita hätätilanteita varten.

Puhelinasioinnissamme voit jättää takaisinsoittopyynnön tai sanella tilauksesi vastaajaan. Seuraa nauhoitettuja ohjeita ja odota äänimerkkiin asti. Tämän jälkeen valitse seuraavista toimintatavoista.

Takaisinsoittopyyntö

Jos haluat, että soitamme sinulle takaisin, sulje puhelin äänimerkin jälkeen. Puhelinnumerosi tallentuu ja soitamme sinulle 6 arkipäivän sisällä.

Tilauksen jättäminen

Jos haluat jättää tilauksen, sanele äänimerkin jälkeen nimesi, syntymäaikasi, osoitteesi, puhelinnumerosi, tilaamasi tuotteen nimen, tuotenumeron ja kappalemäärän sekä postitoimipaikan, josta haluat tilauksesi noutaa.

Soittaminen salatusta numerosta

Jos soitat salatusta puhelinnumerosta, valitse vaihtoehto 2 (sanele tilaus) ja sanele numerosi vastaajaviestiin, niin soitamme sinulle takaisin.

1. Avaa OmaKeusote-sovellus tai kirjaudu verkkoselaimella osoitteessa keusote.suomisote.fi. ja valitse “Jatka tunnistautumatta”.
2. Hyväksy käyttöehdot, klikkaa vahvistuspainiketta ja valitse “Jatka tunnistautumatta”.
3. Valitse palveluista “Hoitotarvikejakelu”.
4. Paina “Aloita uusi keskustelu” -painiketta ja vastaa tilaustasi koskeviin kysymyksiin. Lähetä tilaus lopuksi painamalla “Siirry keskusteluun”.
5. Saat vahvistusviestin että tilauksesi on vastaanotettu.

Huom. ilman tunnistautumista tehtyjen tilausten kohdalla ei ole mahdollista vastaanottaa tilaukseen liittyviä viestejä ammattilaisilta OmaKeusoten kautta.

Varmistathan että olet antanut profiilisi “Suostumukset” kohdassa luvan tekstiviesti-, sähköposti- ja sovellusilmoituksiin, jotta saat ilmoituksen, jos ammattilainen lähettää sinulle tilaustasi koskevan viestin.

1. Avaa OmaKeusote-sovellus tai kirjaudu verkkoselaimella osoitteessa keusote.suomisote.fi.
2. Tunnistaudu esim. pankkitunnuksillasi. Jos käytät OmaKeusotea ensimmäistä kertaa, rekisteröidy käyttäjäksi hyväksymällä käyttöehdot ja vahvistamalla puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Anna lupa ilmoituksiin, jotta saat ilmoituksen jos ammattilainen lähettää sinulle viestin.
3. Valitse palveluvalikosta ensin oma asiakasryhmäsi.
4. Valitse listasta “Hoitotarvikejakelu”.
5. Mikäli asioit toisen henkilön puolesta, valitse ennen keskustelun aloittamista oikean henkilön profiili.
6. Paina “Aloita uusi keskustelu” -painiketta ja vastaa tilaustasi koskeviin kysymyksiin. Lähetä tilaus lopuksi painamalla “Siirry keskusteluun”.
7. Saat vahvistusviestin että tilauksesi on vastaanotettu.

Jos lähete on tehty erikoissairaanhoidosta, tulee se toimittaa ensin hoitotarvikejakeluun. Lähetteen voi toimittaa hoitotarvikejakeluun joko asiakas itse tai hoitava taho.

Toimitustavat ovat:

• skannattuna turvasähköpostina (omahoitotarvikejakelu@keusote.fi)
• skannattuna sähköisen tilauksen liitteenä
• kirjeenä (Keusote, Hoitotarvikejakelu, Hyryläntie 13 A, 04300 Tuusula)