Vaikeavammaisten kuljetuspalvelujen soveltamisohje muuttuu alkuvuodesta 2024. Keskeisimmät muutokset liittyvät matkustusalueisiin ja matkoista perittäviin omavastuuosuuksiin.

Asiakkaiden kuljetuspalvelupäätökset tarkistetaan tarvittaessa uusien ohjeiden mukaisiksi. Siihen saakka voimassa oleva kuljetuspalvelupäätös matkustusalueineen pysyy ennallaan. Keusote tiedottaa asiakkaita asiasta tarkemmin alkuvuoden aikana. Tässä vaiheessa muutos ei edellytä asiakkailta toimenpiteitä. Uusien asiakkaiden kohdalla alla olevat matkustusalueet tulevat sen sijaan voimaan heti vuoden alusta.

Matkustusalueet muuttuvat asiakkaan asuinkunnan perusteella 1.1.2024

Matkustusalueet ovat:

• Hyvinkää: Hyvinkää, Hausjärvi, Loppi, Mäntsälä, Nurmijärvi, Riihimäki, Tuusula, Vihti
• Järvenpää: Järvenpää, Mäntsälä, Sipoo, Tuusula
• Nurmijärvi: Nurmijärvi, Espoo, Hyvinkää, Tuusula, Vantaa, Vihti
• Pornainen: Pornainen, Askola, Mäntsälä, Porvoo, Sipoo
• Tuusula: Tuusula, Järvenpää, Kerava, Mäntsälä, Nurmijärvi, Sipoo, Vantaa, Hyvinkää
• Mäntsälä: Mäntsälä, Askola, Hausjärvi, Hyvinkää, Järvenpää, Kärkölä, Orimattila, Pornainen, Pukkila, Sipoo, Tuusula

Omavastuuosuudet muuttuvat 1.3.2024

Omavastuuosuuksien muutos koskee kaikkia 1.3.2024 alkaen.

Yhdensuuntaisten matkojen omavastuuosuudet matkan enimmäispituuden mukaan:

Aikuiset:

• 20 km 2 €
• 40 km 2,90 €
• 60 km 4,50 €
• Asiakkaan alle 7-vuotiaat lapset kulkevat asiakkaan mukana maksutta.

Yli 7-vuotiaat lapset:

• 20 km 1 €
• 40 km 1,40 €
• 60 km 2,20 €

Yli 60 km pituisten matkojen omavastuuosuuksissa noudatetaan Matkahuollon hinnastoja.

Omavastuuosuudet määritellään vuosittain sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksujen määrittelyn yhteydessä.

Omavastuuosuuksien maksaminen muuttuu 1.3.2024

Omavastuuosuuksia ei jatkossa makseta kuljettajalle, vaan Keski-Uudenmaan hyvinvointialue laskuttaa omavastuut asiakkaalta jälkikäteen kuukausittain.

Alle 10 euron omavastuuosuudet laskutetaan seuraavan kuukauden laskutuksen yhteydessä.

Matkojen tilaaminen kuljetusten ohjauskeskuksesta 1.3.2024

Jatkossa matkat tilataan ohjauskeskuksesta, joka vastaa kaikista kuljetuksiin liittyvistä tilauksista, neuvonnasta ja matkojen suunnittelusta sekä palautteiden vastaanottamisesta. Myös taksikortit poistuvat käytöstä. Jatkossa taksissa tunnistaudutaan nimellä. Muutoksesta tiedotetaan vielä tarkemmin, siihen saakka taksikortit ja nykyinen tilauskäytäntö jatkuvat ennallaan.

Lisää tietoa muutoksesta

Saat lisää tietoa ohjauskeskusmuutoksesta helmikuun aikana. Tiedotamme asiakkaita muutoksista kirjeitse. Tämän lisäksi järjestämme erillisen asiakkaille suunnatun verkkotilaisuuden keskiviikkona 21.2. klo 17–18.30. Ilmoittautumisohjeet infotilaisuuteen lähetämme asiakkaillemme. Tilaisuudessa on mahdollista esittää kysymyksiä.

Tutustu myös:

• Liikkumista tukevien palvelujen soveltamisohje. Uudet soveltamisohjeet korvaavat vanhan soveltamisohjeen.
• Kuljetuspalvelu vammaisille
• Usein kysytyt kysymykset lisätään vammaispalvelujen verkkosivuille 15.1. mennessä

Mikäli et löydä yllä olevien linkkien kautta tarvitsemaasi tietoa, voit olla myös yhteydessä asiakasneuvontaamme:

Vammaispalvelujen neuvonta ja ohjaus
ma, ke, pe 9–11 ja ti, to 12–14
p. 019 226 0433
neuvonta.vammaispalvelut@keusote.fi

Toissijaisesti voit olla yhteydessä ikäihmisten neuvontaan ja ohjaukseen

Ikäihmisten neuvonta ja ohjaus
ma–to klo 9–15, pe klo 9–13
p. 019 226 0403