Palaute ja asiakaskokemus

Kerro, kuinka onnistuimme. Mielipiteesi on meille tärkeä!

Laadukas palvelu ja hoito ovat toimintamme lähtökohta. Visionamme on olla parasta asukkaille, henkilöstölle ja yhteistyökumppaneille. Tavoitteenamme on asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden jatkuva parantaminen. Saatua palautetta hyödynnetään palvelujen ja toiminnan kehittämisessä.

Kerro meille asiakaskokemuksestasi. Mielipiteesi on tärkeä!

Voit jättää palautetta seuraavin tavoin:

Verkkosivujen palautelomakkeen kautta
Keskustelemalla henkilökunnan kanssa
Käyttämällä palautelaitetta Keusoten toimipisteessä
Täyttämällä paperisen palautelomakkeen Keusoten toimipisteessä
Tekstiviestipalaute yleisimmissä puhelinpalveluissa

Käsittelemme palautteet viiden arkipäivän kuluessa. Tietosuojan turvaamiseksi älä kirjaa palautelomakkeille henkilötunnusta tai muuta arkaluonteista tietoa. Käsittelemme ja säilytämme tietoja tietosuojaselosteen mukaisesti.

Hoito- tai asiakassuhdetta koskevissa asioissa ota yhteyttä suoraan hoitavaan tai palvelevaan yksikköön ja tarvittaessa sosiaali- ja potilasasiamieheen.