Sosiaalihuoltolain mukaiseen kuljetuspalveluun on tulossa muutoksia vuoden 2024 alusta alkaen. Muutoksista tiedotetaan tarkemmin seuraavien viikkojen aikana. Pääosa ohjeista pysyy ennallaan.

Keskeisimmät muutokset liittyvät matkoista perittäviin omavastuuosuuksiin sekä matkojen tilaamiseen 1.3.2024 lähtien. Muutokset eivät edellytä asiakkailta yhteydenottoa tai kuljetuspalvelupäätösten muuttamista.

Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen palvelujen järjestämisen lautakunta on hyväksynyt uuden Liikkumista tukevien palvelujen soveltamisohjeen 27.11.2023. Uudet soveltamisohjeet korvaavat vanhan soveltamisohjeen.

Uusi soveltamisohje:

Omavastuuosuudet ja omavastuuosuuksien laskutus muuttuvat

Uudet omavastuuosuudet matkoissa 1.3.2024 alkaen ovat:

• matkan pituus enintään 20 km, omavastuuosuus  2,00 euroa
• matkan pituus enintään 40 km, omavastuuosuus  2,90 euroa
• matkan pituus enintään 60 km, omavastuuosuus  4,50 euroa
• lapset alle 7 vuotta, puolet täydestä omavastuuosuudesta

Yli 60 km pituisten matkojen omavastuuosuuksissa noudatetaan Matkahuollon hinnastoja.

Omavastuuosuuksien maksaminen muuttuu 1.3.2024

Omavastuuosuuksia ei jatkossa makseta kuljettajalle, vaan Keski-Uudenmaan hyvinvointialue laskuttaa omavastuut asiakkaalta jälkikäteen kuukausittain. Alle 10 euron omavastuuosuudet laskutetaan seuraavan kuukauden laskutuksen yhteydessä.

Matkojen tilaaminen kuljetusten ohjauskeskuksesta 1.3.2024

Maaliskuun alusta alkaen matkat tilataan ohjauskeskuksesta, joka vastaa kaikista kuljetuksiin liittyvistä tilauksista, neuvonnasta ja matkojen suunnittelusta sekä palautteiden vastaanottamisesta. Myös taksikortit poistuvat 1.3.2024 alkaen käytöstä. Jatkossa taksissa tunnistaudutaan nimellä. Asiasta tiedotetaan tarkemmin ennen ohjauskeskuksen käynnistymistä. Siihen asti nykyiset taksikortit ja tilauskäytäntö pysyvät ennallaan.

Tulemme tiedottamaan asiakkaita kirjeitse ohjauskeskusmuutoksesta helmikuun aikana. Tämän lisäksi järjestämme erillisen asiakkaille suunnatun verkkotilaisuuden muutoksesta keskiviikkona 21.2. klo 17-18.30. Ilmoittautumisohjeet infotilaisuuteen lähetämme asiakkaillemme.

Tietoa saatte tiedotekirjeistä, Keusoten verkkosivuilta sekä infotilaisuudesta.

Yhteydenotot

Kuljetuspalveluasioissa voit olla yhteydessä asiakasohjaukseen:

Ikäihmisten neuvonta ja ohjaus
ma-to klo 9-15, pe klo 9-13
p. 019 226 0403
neuvonta.ikaihmiset@keusote.fi