Siirry sisältöön

Kysy neuvoa chatissa

Uudistetuissa reaaliaikaisissa chateissa asiakkaille vastaavat Keusoten ammattilaiset arkisin klo 9–11. Tältä sivulta löydät tarkemmat kuvaukset chat-palveluista.

Keusoten chatbot

Ihmisen perehdyttämä ohjelmistorobotti, joka vastaa ahkerasti hyvinvointialueen palveluihin liittyviin kysymyksiin.

Avoinna vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

  • Antaa nopeita vastauksia yleisimpiin Hyvinvointialueen palveluihin liittyviin kysymyksiin
  • Tekee parhaansa auttaakseen oikean tiedon, palvelun tai asiointikanavan äärelle.
  • Oppii käyttäjien kysymyksistä jatkuvasti ja kehittyy paremmaksi.

Äitiys- ja lastenneuvola

Päivystämässä neuvolapalvelujen terveydenhoitajat. Chat on avoinna arkipäivisin ma-pe klo 9-11.

  • Chatissa saat neuvontaa ja ohjausta raskauteen ja neuvolaikäisten lapsiperhearkeen liittyvissä asioissa.
  • Voit myös kysyä lapsiperheille suunnatuista palveluista ja niihin hakeutumisesta.

Ehkäisy, seksuaaliterveys ja perhesuunnittelu

Päivystämässä neuvolapalvelujen terveydenhoitajat. Chat on avoinna arkipäivisin ma-pe klo 9-11.

  • Chatissa saat neuvontaa ja ohjausta raskauden ehkäisyyn, seksuaaliterveyteen ja perhesuunnitteluun liittyen.

Vanhemmuuden tuki ja lasten kasvatus (Winkkaamo)

Päivystämässä sosiaalihuollon ammattihenkilöt perhetyöstä. Chat on avoinna arkipäivisin ma-pe klo 9-11.

  • Chatissa saat neuvontaa ja ohjausta vanhemmuuden haasteisiin, kasvatuspulmiin ja lapsiperheen kuormittavaan arkeen liittyvissä asioissa.
  • Voit myös kysyä lapsiperheille suunnatuista palveluista, ryhmätoiminnasta ja niihin hakeutumisesta.

Mielenterveys ja päihde chat 18-29 vuotiaille

Päivystämässä nuorten aikuisten asioihin perehtyneet sairaanhoitajat. Chat on avoinna arkipäivisin ma-pe klo 9-11.

  • Chatissa voit keskustella omaan tai läheisen mielenterveyteen tai päihteiden käyttöön liittyvistä asioista ja huolista.
  • Voit myös kysyä mielenterveys- ja päihdepalveluista sekä niihin hakeutumisesta.

Sosiaalipalvelut aikuisille

Päivystämässä sosiaalihuollon ammattihenkilöt lähineuvontapisteeltä. Chat on avoinna arkipäivisin ma-pe klo 9-11.

  • Chatissa voit keskustella omaan tai läheisen hyvinvointiin tai sosiaaliseen tilanteeseen liittyvissä asioissa ja huolissa.
  • Voit myös kysyä aikuisten sosiaalipalveluista ja niihin hakeutumisesta.

Yleinen neuvonta

Päivystämässä Keusoten ammattilaiset. Chat on avoinna arkipäivisin ma-pe klo 9-11.

  • Chatissa voit kysyä yleisiä asioita Keusoten palveluista tai niihin hakeutumisesta
  • Chatissa ei voida ottaa kantaa hoidon tarpeeseen tai varata aikaa.

Keusoten chat-palveluissa ei käsitellä henkilötietoja tai asiakkuuteen liittyviä tietoja, eikä chatin kautta voi tehdä ajanvarauksia. Tarvittaessa sinut ohjataan muihin palveluihin tai kanssasi sovitaan puhelinaika.

Live chateissa voit keskustella ammattilaisen kanssa anonyymisti ja kahden kesken. Chattiin liittyminen ei vaadi kirjautumista tai tunnistautumista.

Löydät live chatit painamalla sivun oikeassa alalaidassa sijaitsevaa “Avaa chat” -painiketta ja valitsemalla “Yhdistä ammattilaiselle”