Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella (Keusote) käytettävässä kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmässä (Kotihoito Mukana) on häiriö. Keusotessa pyritään varmistamaan kotihoidon toiminta niin, että järjestelmähäiriöllä ei ole vaikutuksia asiakaskäynteihin. Häiriö voi kuitenkin hidastaa kotihoidon asiakaskäyntien suunnittelua ja toteutusta. Tilanne ei edellytä toimenpiteitä kotihoidon asiakkailta.

Kotihoito Mukana on järjestelmä, jolla suunnitellaan kotihoidon asiakaskäynnit.

– Olemme kotihoidossa varautuneet järjestelmähäiriöihin ja meillä on käytössämme varmuuskopiot, joiden avulla pystymme toteuttamaan asiakaskäynnit. On kuitenkin mahdollista, että poikkeustilanteen vuoksi käynneissä voi esiintyä myöhästymisiä tai muutoksia, mistä olemme pahoillamme, kertoo Kirsi Lehtonen-Pulli, vs. kotona asumista tukevien palvelujen päällikkö.

Tilanne ei edellytä Keusoten kotihoidon asiakkailta tai omaisilta toimenpiteitä. Jos palvelussa kuitenkin esiintyy merkittäviä poikkeamia, voitte olla yhteydessä kotihoidon keskitettyyn puhelinpalveluun.

Lisätiedot asiakkaille ja omaisille:

• kotihoidon keskitetty puhelinpalvelu p. 019 226 0216
• avoinna joka päivä klo 7.00–21.30
• lisätietoja kotihoidosta