Siirry sisältöön

Osallistu asiakasraatiin

Haluatko vaikuttaa oman alueesi palveluihin? Tervetuloa asiakasraatiin!

Asiakasraati tuo esiin asiakkaiden näkemyksiä Keusoten palveluiden järjestämisestä, toteutumisesta ja osallisuudesta. Se ideoi, tekee ehdotuksia ja antaa palautetta.

Jäseniä asiakasraadissa on kymmenkunta. Jäsenet käyttävät mm. perhesosiaalityön, neuvolan, aikuissosiaalityön ja asumispalveluiden palveluja. Asiakasraatia vetää eri yksiköiden työntekijät.

Asiakasraati on jaettu itäiseen ja läntiseen alueeseen. Itäiseen alueeseen kuuluu Tuusula, Järvenpää, Mäntsälä ja Pornainen. Läntinen alue edustaa Hyvinkäätä ja Nurmijärveä.

Raati kokoontuu muutamia kertoja vuodessa arki-iltaisin. Koronatilanne huomioiden kokoukset järjestetään tarvittaessa etäyhteyksin Teamsin kautta.

Palautetta raatilaisilta

  • Keskustelujen aiheet ovat olleet merkityksellisiä
  • On ollut mielenkiintoista olla mukana ja olen oppinut paljon
  • Konkreettisesti nähnyt, miten prosessit menee
  • Tämä työryhmä vie asioita ylemmälle taholle, on tullut olo että asioista halutaan asiakkaiden näkemyksiä, se on ollut hyvä
  • Ennakkotehtävät on olleet kivoja
  • Rentolla kiertäminen oli kiva ja hyödyllinen kerta. Konkreettisesti oltiin paikassa mistä puhutaan.
  • Palvelujärjestelmän hahmottaminen on ollut hyödyllistä oman ammatillisuuden takia, on tietoa siitä mikä Keusote on

Asiakasraadin huomioita

Asiakasraadin aikaansaamia muutoksia

  • Hyvinkään Renton opasteet
  • Hyvinkään Renton lasten odotustilan viihtyisämpi sisustus
  • Keusoten nettisivujen kehitystyöhön osallistuminen ja sivuston kommentointi

Kokousmuistiot

Vaikuta palveluihin ja ota yhteyttä!

Itäinen alue

Läntinen alue