Järvenpään lähineuvontapisteessä on jälleen tarjolla sosiaalipalvelujen ohjausta ja neuvontaa 4.2.2026 alkaen. Palvelu on avoinna keskiviikkoisin klo 9–11.30 ja 12–15, ja se toteutetaan aluksi pilottina 27.5.2026 asti.

Keusoten muissa lähineuvontapisteissä saat neuvontaa ja ohjausta terveyspalveluihin liittyvissä asioissa. Sosiaalipalvelujen neuvonta on toistaiseksi tarjolla vain Järvenpään lähineuvontapisteessä.

Voit tulla paikalle ilman ajanvarausta, ja palvelu on maksutonta.

Missä Järvenpään lähineuvontapiste on?

Lähineuvontapiste löytyy Järvenpään sote-keskuksen toisen kerroksen aulasta.

Keusoten alueella lähineuvontapisteitä on lisäksi Hyvinkään, Mäntsälän ja Tuusulan sote-keskuksissa sekä Nurmijärven sote-yksikössä.

Mitä apua voit saada?

Lähineuvontapisteessä saat henkilökohtaista ohjausta ja neuvontaa terveysasioissa ja sosiaalipalveluissa ilman ajanvarausta. Voit tulla käymään niin kiireellisissä kuin kiireettömissäkin asioissa. Keskustelemme kanssasi tilanteestasi ja neuvomme, millaista apua voit saada.

Lähineuvontapisteeltä löytyy myös asiakastietokone, palveluesitteitä sekä tietoa kolmannen sektorin palveluista.

Terveyspalvelujen neuvonta

Avoinna ti, ke, to ja pe klo 9–11.30 ja 12–15

Saat apua esimerkiksi:

• kiireellisissä reseptiasioissa
• tulostamisessa ja lomakkeiden täyttämisessä
• ajanvarausten tarkistamisessa ja perumisessa
• digipalvelujen käytössä
• oman terveyden ja hyvinvoinnin tukemisessa

Lähineuvontapisteellä sinua auttavat Keusoten lähihoitajat.

Sosiaalipalvelujen neuvonta

Avoinna ke klo 9–11.30 ja 12–15

Pilotti 27.5.2026 asti

Voit tulla käymään esimerkiksi, jos sinulla on huolia:

• asumisesta tai arjessa pärjäämisestä
• rahasta, kuten laskuista, vuokrasta tai toimeentulosta
• päihteistä tai mielenterveydestä
• sosiaalipalveluista, kuten hakemuksista, huoli-ilmoituksista tai avun hakemisen aloittamisesta

Lähineuvontapisteellä sinua auttavat asiakasohjaajat.

Muut tavat saada apua

• OmaKeusoten chat-palvelut
  • Terveyspalveluiden neuvonta: Voit kysyä yleisiä terveysasioita, myös nimettömästi. Chat on avoinna arkisin klo 9-11.
  • Sosiaalipalveluiden neuvonta: Voit keskustella sosiaalialan ammattilaisen kanssa, myös nimettömästi. Chat on avoinna arkisin klo 9–12.
• Sosiaalihuollon sähköinen lomake: aloita asiointi täyttämällä Keusoten verkkosivuilta löytyvä sähköinen palvelun tarpeen arvionti -lomake.
• Työikäisten neuvonta ja ohjaus, p. 019 2260 402, ota yhteyttä puhelimitse, jos olet 18-64 vuotias ja tarvitset neuvontaa ja ohjausta liittyen omaan tai läheisen, työikäisen ihmisen elämäntilanteeseen.
• Kelan asiat: Kelan toimipiste, Helsingintie 18, Järvenpää, avoinna arkisin klo 9–15. Voit asioida myös puhelimitse.
• Kettuluuta-vertaistuki: Vapaaehtoistoimijat auttavat tiistaisin klo 9–11 muun muassa lomakkeiden täyttämisessä ja liitteiden toimittamisessa Järvenpään sote-keskuksen aulassa.