Haluamme tietää, miten asiointisi Keusoten terveysasemilla, sote-keskuksissa ja sote-yksiköissä sujuu: saitko avun ongelmaasi, kuunneltiinko sinua, saitko selkeät toimintaohjeet?

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) kerää terveysasemien lääkärien, hoitajien ja fysioterapeuttien vastaanottojen asiakkailta palautetta. Palautetta kerätään 4.–24.5. asiakaspalautekyselyllä. Saat ohjeet kyselyyn vastaamiseen vastaanottokäyntisi yhteydessä.

Jos vastaanottokäyntisi meillä osuu kyselyn ajanjaksolle, pyydämme että vastaat kyselyyn. Kyselyyn vastaamiseen menee noin 10 minuuttia.

Asiakaspalautekyselyn vastauksia käsitellään nimettömästi ja luottamuksellisesti. Kyselyn tuloksia käytetään palvelujen kehittämisessä. THL analysoi tulokset valtakunnallisesti ja käyttää tietoa tutkimuksessa ja palvelujen arvioinnissa. Palaute toimitetaan hyvinvointialueille siten, että niistä ei voi tunnistaa asiakkaita. THL julkaisee kyselyn valtakunnalliset tulokset verkkosivuillaan syksyllä 2026.

Sinun mielipiteesi on meille tärkeä.