Mediassa on käyty viime aikoina vilkasta keskustelua ikäihmisten hoivajonoista, ja Keski-Uudenmaan hyvinvointialue on mainittu yhtenä alueista, joilla jonot ovat olleet pitkiä. Haluamme kertoa avoimesti, mitä on tapahtunut, mitä olemme tehneet asian korjaamiseksi ja missä tilanteessa nyt olemme.

Tilanne tänään: jono on hallinnassa

Ympärivuorokautista palveluasumista odottaa tällä hetkellä 22 asiakasta, joista vain 1 on odottanut yli kolme kuukautta – tilanne on normaali.

Sosiaalihuoltolain mukaiset palvelut toteutuvat lain edellyttämällä tavalla, eikä asiakkaiden oikeus riittäviin palveluihin vaarannu.

Miksi jonot kasvoivat vuonna 2025?

Pääsyitä olivat ikääntyvän väestön nopea kasvu alueellamme, palvelurakenteen painottuminen raskaampiin palveluihin kevyemmän ja ennaltaehkäisevän palvelun kustannuksella sekä riittämätön rahoitus suhteessa väestömäärän kasvuun ja palvelutarpeisiin, kertoo ikääntyneiden palveluiden palvelujohtaja Mari Patronen.

Tilanteen kärjistivät myös organisatoriset tekijät: uudistimme ikäihmisten asiakasohjauksen mallin syksyllä 2024, minkä seurauksena palvelutarpeen arvioinnit ruuhkautuivat hetkellisesti. Lisäksi oman tuotantomme asumispalvelukapasiteetti ei riittänyt kasvaneeseen tarpeeseen, mikä lisäsi riippuvuuttamme ostopalveluista.

Mitä teimme tilanteen korjaamiseksi?

• Uudistimme asiakasohjauksen tiimirakennetta: asumispalveluhakemusten käsittely keskitettiin yhteen tiimiin ja otimme käyttöön omatyöntekijämallin, jossa asiakasohjaajat tukevat kotihoidon asiakkaita varhaisemmassa vaiheessa.
• Nopeutimme arviointiprosessia: palvelutarpeen arviointiaika annetaan nyt suoraan ensimmäisestä yhteydenotosta, mikä purki ruuhkan ja nopeutti hakemusprosessia.
• Lisäsimme ostopalvelukapasiteettia: ostopalveluasiakkaiden määrä kasvoi 147:llä, jotta pystyimme turvaamaan lakisääteisen enimmäisajan noudattamisen.
• Kilpailutimme ostopalvelusopimukset uudelleen: uudet sopimukset astuivat voimaan loppuvuodesta 2025 ja tuovat noin 1,3 miljoonan euron vuosisäästöt vuodesta 2026 alkaen.
• Lisäsimme kotona asumista tukevia palveluja mm. vahvistamalla kotiutumisen tukea ja aloitimme tehostetun kotihoidon palvelun tukemaan entistä vahvemmin kotona asumista ja toimintakyvyn vahvistamista.
• Vahvistimme kotiutus ja arviointiyksikköä lisäämällä paikkamäärää.

Mitä teemme jatkossa?

Alueemme 85 vuotta täyttäneiden määrän ennustetaan yli kaksinkertaistuvan vuoteen 2040 mennessä – se on suhteellisesti suurin kasvu koko Suomessa. Varaudumme tähän kehittämällä palvelurakennettamme ennakoivasti kolmella painopistealueella:

• Varhaisempi tuki kotona asumiseen: olemme ottaneet käyttöön palveluketjujohtamisen mallin, jonka avulla tunnistamme ikääntyneiden toimintakyvyn muutokset aiemmin ja pystymme tukemaan kotona asumista pidempään.
• Yhteisöllisen asumisen osuus kasvaa: ostopalveluihimme tulee kaksi 30-paikkaista yksikköä vuonna 2026, ja omat uudiskohteemme valmistuvat 2027–2029.
• Teknologia kotona asumisen tukena: lääkeautomaattien käyttö on jo kasvanut merkittävästi, ja tekoälyavusteinen toimintakyvyn seuranta otetaan käyttöön vuonna 2026.

Ikäihmisten palvelut ovat meille tärkeä ja vastuullinen tehtävä. Kehitämme palvelujamme jatkuvasti, jotta pystymme vastaamaan kasvavaan palvelutarpeeseen ja turvaamaan hyvän hoidon kaikille sitä tarvitseville.