Hammashoidon puhelinpalvelu ruuhkautunut
Keusoten hammashoidon puhelinpalvelu on ruuhkautunut. Ruuhkan takia soittopyyntöihin vastaaminen kestää tavallista pidempään.
Laajat palvelutuotantoa haittaavat verkko-ongelmat 18.3.2026 pahensivat ruuhkautumista. Verkko-ongelmia koskeva häiriö on nyt korjattu, ja teemme kaiken voitavamme, jotta ruuhka saadaan purettua mahdollisimman nopeasti.
Toivomme, että jätätte meille yhdestä asiasta vain yhden soittopyynnön, jotta ruuhka ei pahene päällekkäisten soittopyyntöjen takia.
Muista myös digiasiointi OmaKeusotessa
OmaKeusotessa voit varata hammaslääkärin tarkastusajan. Ajanvarausmahdollisuus aktivoituu sinulle sen mukaan, miten seuraava tarkastusajankohtasi on suunniteltu.
Hammaslääkärimme määrittelee jokaiselle asiakkaalle yksilöllisen hoitovälin. Digitaalinen ajanvarausmahdollisuus avautuu sinulle 3 kuukautta ennen suunniteltua tarkastusajankohtaa. Jos et muista omaa hoitoväliäsi, voit tarkistaa sen OmaKannasta hammaslääkärin kirjauksesta.
Särkyvastaanotolle voit varata OmaKeusotessa kiireellisen ajan, kun sinulla on sellaisia hampaiden tai suun oireita, joiden hoitaminen ei voi odottaa seuraavaan päivään.
Särkyvastaanottoaika varataan samalle päivälle. Särkyvastaanottoaikoja tarjotaan koko hyvinvointialueen laajuisesti, eli voit valita tarjolla olevista ajoista sinulle parhaiten sopivan ajankohdan ja paikan.
Särkyvastaanotolle voi hakeutua, jos esimerkiksi oireena suun alueella on:
- voimakas kipu, joka ei reagoi kivun lievitykseen
- turvotus, punoitus ja kipu
- hammas- ja suusairauksiin liittyvät yleisoireet, kuten kuumeilu
- kasvo- ja leukamurtumaepäily
- hammastapaturma (hampaan irtoaminen, siirtyminen, voimakas heiluminen)
- hammaslohkeama, jossa mukana turvotusta, suun avaus rajoittuu tai särkylääke ei auta
- toimenpiteen jälkeinen verenvuoto suusta, joka ei tyrehdy tunnissa tuppoa puremalla ja kylmähauteella
Kiireettömissä asioissa voit jättää meille suun terveydenhuoltoon viestin OmaKeusotessa. Voit lähettää viestin esimerkiksi ajanvaraukseen tai suun alueen vaivoihin liittyen tai jos toivot neuvoa hampaiden hoitoon. Ammattilaisemme vastaavat yhteydenottoosi 1–5 arkipäivän kuluessa.
Lisätietoja: